การบริการต้อนรับคืออะไร

การบริการที่ดีคือการทำให้แขกผู้มาเยือนรู้สึกได้รับการต้อนรับและได้รับการดูแลเอาใจใส่ อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่และครอบคลุมธุรกิจทุกประเภทที่ต้องการหรือสามารถได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของลูกค้าและการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า

มันมากกว่าแค่การต้อนรับที่อบอุ่น

โดยแก่นแท้แล้ว การต้อนรับขับสู้คือการแสดงออกถึงความเอาใจใส่และความคำนึงถึงผู้อื่น ศิลปะแห่งการทำให้ผู้อื่นรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการต้อนรับ ไม่ว่าในบริบทใดก็ตาม

ที่ Swiss Hotel Management School (SHMS) การบริการต้อนรับได้รับการนิยามและกำหนดความหมายใหม่ผ่านมุมมองของประเพณี นวัตกรรม และแน่นอน ความมุ่งมั่นอย่างยั่งยืนต่อความเป็นเลิศ

ตัวอย่างของการต้อนรับสามารถพบเห็นได้ในสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การเสิร์ฟเครื่องดื่มให้แขกที่มาเยี่ยมบ้าน ไปจนถึงบริการมากมายที่อุตสาหกรรมการต้อนรับมอบให้ ซึ่งรวมถึง:

โรงแรมและรีสอร์ทต่างๆ เช่น โฟร์ซีซั่นส์, แมนดาริน โอเรียนทัล, ริทซ์-คาร์ลตัน และดอร์เชสเตอร์ คอลเลคชั่น
ร้านอาหารและบาร์ เช่น Black Sheep และ LPM
ธุรกิจท่องเที่ยว เช่น Royal Caribbean Cruises และ Emirates Airlines
สปาและศูนย์สุขภาพ เช่น Parklane Resort & Spa และ Camiral Golf & Wellness

ปัจจุบัน การบริการยังเป็นที่ต้องการในอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยหลักการและแนวปฏิบัติของการบริการได้ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ มากมาย ซึ่งมักเป็นไปในรูปแบบที่ไม่คาดคิด

ธุรกิจระดับสูงและสินค้าหรูหรา เช่น John Paul, UBS และ Bulgari ต่างนำเอาหลักการบริการที่ดีเยี่ยมมาใช้ในการขายและความสัมพันธ์กับลูกค้ามานานแล้ว อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทใด ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ บริษัทให้คำปรึกษาด้านการออกแบบตกแต่งภายใน หรือบริษัทท่องเที่ยวหรู หากมีลูกค้า การบริการที่ดีก็สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและพัฒนาธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นได้

ที่ SHMS นักเรียนจะได้รับแรงบันดาลใจให้ฝันใหญ่และได้รับการสนับสนุนให้บรรลุความฝันเหล่านั้นผ่านแนวทางการศึกษาด้านการบริการที่เน้นการลงมือปฏิบัติจริง โดยการทำงานในโครงการด้านการบริการที่เกิดขึ้นจริง นักเรียนจะได้รับการส่งเสริมให้เปลี่ยนความรู้ในห้องเรียนให้เป็นความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติและพัฒนาทักษะเพื่อประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้

SHMS ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในโรงเรียนด้านการโรงแรมที่ดีที่สุดในโลก โดยมอบการศึกษาที่เหนือกว่ามาตรฐานทั่วไป จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นต่อความสำเร็จ และสนับสนุนนักเรียนทุกคนในทุกขั้นตอนของการศึกษา

อุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการศึกษาด้านการบริการ

โรงแรมและรีสอร์ท

ปริญญา ด้านการโรงแรม และการบริการนั้นสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างตรงจุดที่สุดในโรงแรมและรีสอร์ท ซึ่งการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่แขกผู้เข้าพักเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น รีสอร์ทหรูอย่าง Aman และ Four Seasons โดดเด่นด้วยการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลสำหรับแขกแต่ละราย รวมถึงการจัดทำแผนการเดินทางที่คัดสรรมาอย่างดี และบริการผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยดูแลเอาใจใส่เป็นพิเศษ

การท่องเที่ยวและการเดินทาง

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเจริญรุ่งเรืองได้ด้วยความทุ่มเทและความเชี่ยวชาญของทีมงานบริการที่เปี่ยมด้วยความรักในงานบริการ ซึ่งทำให้ความฝันในการเดินทางของนักผจญภัยทางวัฒนธรรมนับไม่ถ้วนเป็นจริง

ยกตัวอย่างเช่น บริษัทท่องเที่ยวที่ได้รับรางวัลอย่าง Ciconia พวกเขามีความเชี่ยวชาญในการสร้างสรรค์ทัวร์ที่เน้นการดื่มด่ำกับวัฒนธรรม โดยทุกเส้นทางได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อแสดงให้เห็นถึงแก่นแท้ของแต่ละจุดหมายปลายทาง ตั้งแต่ที่พักแบบดั้งเดิมไปจนถึงการลิ้มลองอาหารท้องถิ่นและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่หาได้ยาก Ciconia รับประกันว่านักท่องเที่ยวจะได้สัมผัสกับหัวใจที่แท้จริงของการเดินทาง

อาหารและเครื่องดื่ม

ร้านอาหารระดับหรูยกระดับการบริการไปอีกขั้นด้วยการมอบประสบการณ์ที่ประณีตและหรูหรา ซึ่งเหนือกว่าการเสิร์ฟอาหารเพียงอย่างเดียว

ยกตัวอย่างเช่น ร้านอาหาร Eleven Madison Park ในนครนิวยอร์ก ร้านอาหารระดับสามดาวมิชลินที่ขึ้นชื่อเรื่องการบริการที่เป็นเลิศและความใส่ใจในรายละเอียดอย่างหาที่เปรียบไม่ได้ บางครั้ง ก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง ทางร้านจะสอบถามรายละเอียดส่วนตัว เช่น ข้อจำกัดด้านอาหาร หรือโอกาสพิเศษต่างๆ และจัดเตรียมเซอร์ไพรส์ที่น่าประทับใจไว้ในมื้ออาหาร

การจัดการกิจกรรม

บริษัทจัดการอีเวนต์กำลังยกระดับการบริการไปอีกขั้นด้วยบริการที่เป็นนวัตกรรม ประสบการณ์เฉพาะบุคคล และการมุ่งเน้นความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมงานในอีเวนต์ประเภทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ในเทศกาลต่างๆ เช่น Glastonbury และ Coachella มักจะมีที่พักในบริเวณงานให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่การตั้งแคมป์แบบง่ายๆ ไปจนถึงการตั้งแคมป์หรูหราพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น เตียง ผ้าปูที่นอน และบางครั้งอาจมีเครื่องปรับอากาศด้วย

สำหรับผู้ที่สนใจในอาชีพนี้ SHMS เปิดสอนหลักสูตรการจัดการอีเวนต์เป็นสาขาเฉพาะทางในระดับปริญญาตรีและปริญญาโท

การดูแลสุขภาพ

สถานพยาบาล เช่น โรงพยาบาล คลินิกสุขภาพ และบริการสำหรับผู้สูงอายุ กำลังนำหลักการบริการแบบโรงแรมมาใช้เพื่อปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยและความพึงพอใจโดยรวม

ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลเมโยคลินิกที่มีชื่อเสียงระดับโลก ให้บริการดูแลอำนวยความสะดวกแก่ผู้ป่วยและครอบครัว ทั้งด้านการเดินทาง ที่พัก อาหาร และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและบริการในท้องถิ่น

ความบันเทิงและนันทนาการ

สถานบันเทิงและสถานที่พักผ่อนหย่อนใจใช้ทักษะด้านการบริการเพื่อดึงดูดผู้ชมและสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในการมาเยือน

ตัวอย่างเช่น สวนสนุกของดิสนีย์จ้างพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการบริการเพื่อสร้างประสบการณ์สุดมหัศจรรย์ด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

อสังหาริมทรัพย์และการบริหารจัดการทรัพย์สิน

ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และผู้จัดการทรัพย์สินระดับไฮเอนด์มักจะผสานองค์ประกอบด้านการบริการเพื่อยกระดับประสบการณ์การอยู่อาศัยที่หรูหรา สร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของตน และดึงดูดลูกค้าที่มีรสนิยมสูง

ตัวอย่างเช่น Fifteen Hudson Yards ในนิวยอร์กนำเสนอชุดบริการไลฟ์สไตล์ครบวงจรภายในที่พัก ซึ่งบริหารจัดการโดยทีมเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ ส่วน The Ritz-Carlton Residences มอบสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับผู้อยู่อาศัย เช่น เชฟส่วนตัว บริการอาหารในที่พัก และการฝึกออกกำลังกายส่วนบุคคล

SHMS เปิด หลักสูตรเฉพาะทางด้านการออกแบบสำหรับนักศึกษาปริญญาตรี ที่ต้องการสร้างสรรค์พื้นที่หรูหราระดับสูง

แบรนด์ค้าปลีกและสินค้าหรูหรา

ผู้ค้าปลีกทุกประเภทกำลังสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า กระตุ้นให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในร้านนานขึ้น และท้ายที่สุดก็เพิ่มยอดขาย

Tiffany & Co. ใช้ห้องรับรองส่วนตัวที่ลูกค้าสามารถชมเครื่องประดับได้ในบรรยากาศหรูหราและเป็นส่วนตัว ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลเอาใจใส่ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการซื้อสินค้าที่มีราคาสูง

สำหรับผู้ที่ปรารถนาจะสร้างสรรค์ประสบการณ์ระดับไฮเอนด์เช่นนี้ SHMS เปิด Luxury Brand Management หลักสูตรปริญญาโทสาขา การจัดการแบรนด์หรูโดยเฉพาะ เพื่อเสริมสร้างทักษะให้นักศึกษาสามารถเป็นผู้นำและประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจค้าปลีกสินค้าหรู

อุตสาหกรรมเทคโนโลยี

บริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆ กำลังนำหลักการด้านการบริการมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งสามารถเห็นได้ในการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ การบริการลูกค้า และสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน

Apple เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของบริษัทเทคโนโลยีที่ใช้หลักการบริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตั้งแต่การคิดค้นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ Apple ได้รับความนิยม ไปจนถึงประสบการณ์ในร้านค้าปลีกที่ทันสมัยและให้บริการลูกค้าอย่างใกล้ชิด บริการซ่อมแซมแบบดูแลลูกค้าโดยตรงอย่าง Genius Bar และแพลตฟอร์มการศึกษา Today at Apple บริษัทให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นอันดับแรกในทุกๆ ด้าน

การศึกษา

มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยต่างๆ นำหลักปฏิบัติด้านการบริการมาปรับใช้เพื่อปรับปรุงบริการสำหรับนักศึกษา ชีวิตในมหาวิทยาลัย และที่พัก โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นแก่นักศึกษา

ตัวอย่างเช่น มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียมีบริการ Penn Hospitality Services ซึ่งรวมถึงที่พักสำหรับแขกและบริการจัดประชุมสัมมนาที่ให้บริการคล้ายกับโรงแรมสำหรับนักศึกษาของเพนน์และแขกของพวกเขา

การธนาคารและการเงิน

สถาบันการเงินกำลังผสานการบริการลูกค้าเข้ากับการดำเนินงานภายในสาขา เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าตั้งแต่การดำเนินงานภายในสาขาไปจนถึงประสบการณ์การใช้งานออนไลน์ และเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาฐานลูกค้า

ตัวอย่างเช่น UBS เสนอบริการให้คำปรึกษาเฉพาะบุคคลซึ่งคล้ายกับพนักงานต้อนรับส่วนตัวในโรงแรมหรู HSBC ได้เปิดตัวศูนย์ Premier Center ทั่วโลก ซึ่งทำงานคล้ายกับห้องรับรองชั้นธุรกิจของสายการบิน และ Bank of America ตระหนักถึงความสำคัญของความสะดวกสบายในธุรกิจบริการ จึงลงทุนอย่างมากในแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

สาขาวิชาเฉพาะทางด้านการจัดการโรงแรมและการบริการ

ที่ SMHS เราเชื่อมั่นในการส่งเสริมให้นักเรียนของเราก้าวข้ามความธรรมดาและสร้างเส้นทางสู่ความเป็นเลิศ การมุ่งเน้นไปที่กลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะด้านช่วยให้นักเรียนของเราได้รับความรู้เชิงลึกที่ยอดเยี่ยมและวางตำแหน่งตนเองเป็นผู้นำในอาชีพด้านการบริการที่พวกเขาเลือก

การจัดการการบริการ

การจัดการโรงแรม

การจัดการกิจกรรม

การจัดการออกแบบ

Luxury Brand Management

"เมื่อคนนึกถึงการบริการ พวกเขามักจะนึกถึงโรงแรมห้าดาว ร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ เครื่องบินส่วนตัว และบริการระดับพรีเมียม...แต่การบริการที่แท้จริงคือความรู้สึกที่คุณมอบให้แก่พวกเขา ความเป็นเลิศเพื่อความเป็นเลิศเพียงอย่างเดียวไม่มีความหมาย ความเป็นเลิศที่มาจากใจต่างหาก นั่นคือการบริการที่แท้จริง"

- มาลิน เพอร์สสัน
ผู้จัดการโครงการปริญญาโทสาขาศิลปศาสตร์

โรงแรมพระราชวังเบลล์เอโปค leysin ภาพถ่ายวินเทจ, การบริการคืออะไร, ประวัติศาสตร์การบริการ

'สัมผัสแห่งการต้อนรับแบบสวิส'

สวิตเซอร์แลนด์เป็นประเทศที่ขึ้นชื่อเรื่องการต้อนรับขับสู้ ชื่อเสียงนี้มีรากฐานทางประวัติศาสตร์ย้อนกลับไปถึงสมัยที่นักเดินทางแสวงหาที่พักพิงในโรงแรมเล็กๆ บนเทือกเขาแอลป์ระหว่างการเดินทางข้ามภูมิประเทศที่เป็นภูเขาสูงชัน ทำเลที่ตั้งทางยุทธศาสตร์ของสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นสะพานและประตูเชื่อมระหว่างประเทศต่างๆ ในยุโรป ก็มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาประเพณีการต้อนรับขับสู้ของประเทศนี้ด้วย

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา การบริการต้อนรับของสวิตเซอร์แลนด์ได้พัฒนาไปอย่างมาก สวิตเซอร์แลนด์มีชื่อเสียงในด้านสถานพักฟื้นสุขภาพในศตวรรษที่ 19 ดึงดูดผู้มาเยือนที่มีฐานะร่ำรวยที่ต้องการพักผ่อนและฟื้นฟูร่างกายในสภาพแวดล้อมที่บริสุทธิ์ การพัฒนาเช่นนี้ยังคงดำเนินต่อไปในกลุ่มโรงแรมหรู โดยสวิตเซอร์แลนด์ได้สร้างชื่อเสียงให้ตัวเองเป็นผู้นำระดับโลกในด้านประสบการณ์โรงแรมระดับไฮเอนด์

แต่ทำไมต้องเป็นสวิตเซอร์แลนด์? คำตอบอยู่ที่ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ความใส่ใจในรายละเอียด และวัฒนธรรมการบริการที่ฝังรากลึก ความงดงามทางธรรมชาติอันน่าทึ่งของประเทศ ผสานกับความเป็นกลางทางการเมือง การเคารพความเป็นส่วนตัว และความมุ่งมั่นในคุณภาพ ทำให้สวิตเซอร์แลนด์เป็นที่พักพิงที่ดีที่สุดและเป็นตัวอย่างของการต้อนรับอย่างอบอุ่น

แล้วทำไมต้อง SHMS? SHMS มีประวัติศาสตร์อันยาวนานที่หยั่งรากลึกในความเป็นเลิศด้านการบริการของสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งได้รับการยกย่องไปทั่วโลกในฐานะมาตรฐานระดับทองคำในอุตสาหกรรมนี้ SHMS ตั้งอยู่ในใจกลางประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยตั้งอยู่ในโรงแรมเก่าแก่ที่เคยเป็นพระราชวัง มอบสภาพแวดล้อมที่ผสมผสานประเพณีเข้ากับนวัตกรรมสมัยใหม่ได้อย่างแท้จริงแก่ผู้เรียน

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา SHMS ได้สร้างชื่อเสียงในการมอบทักษะเชิงปฏิบัติ ความสามารถในการเป็นผู้นำ และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในด้านการบริหารจัดการโรงแรมและการบริการ แนวทางการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง ผนวกกับการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับอุตสาหกรรม ได้เสริมสร้างศักยภาพให้บัณฑิตประสบความสำเร็จในอาชีพด้านการโรงแรมที่หลากหลายทั่วโลก ศิษย์เก่าของ SHMS มักได้รับการยกย่องในความสามารถในการปรับตัว สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และเป็นผู้นำ โดยสืบทอดมรดกแห่งการโรงแรมของสวิสไปสู่ระดับโลก

เลือกโปรแกรมของคุณ

SHMS มีหลักสูตรหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางอาชีพของคุณ ตั้งแต่ระดับปริญญาตรีไปจนถึงระดับสูงกว่าปริญญาตรี

มาเริ่มต้นเส้นทางใหม่ของคุณกับ SHMS กันเถอะ!

Swiss Professional Degree (ES)

ประกาศนียบัตร วิชาชีพขั้นสูงด้านการจัดการโรงแรมและการบริการของสวิตเซอร์แลนด์ (ประกาศนียบัตรระดับสูงของรัฐบาลกลางสวิตเซอร์แลนด์) เป็นหลักสูตรที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาลกลาง ซึ่งผสมผสานทฤษฎีและการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ เหมาะสำหรับนักศึกษาที่ต้องการประสบการณ์จริงในการจัดการโรงแรมและงานอีเวนต์ โดยมีโอกาสศึกษาต่อในระดับปริญญาตรี

รอบรับสมัครถัดไป: กุมภาพันธ์ 2569

ระยะเวลา: 2-3 ปี (ฝึกงาน 1 ปี)

ที่ตั้ง: Caux & Leysin

ปริญญาศิลปศาสตรบัณฑิต

หลักสูตร Bachelor of Arts in International Hospitality Management ที่ SHMS ผสานหลักการพื้นฐานของการบริการแบบดั้งเดิมเข้ากับแนวโน้มการจัดการล่าสุด เตรียมความพร้อมให้คุณด้วยความสามารถข้ามวัฒนธรรม ความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ และประสบการณ์ภาคปฏิบัติที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในองค์กรการบริการชั้นนำทั่วโลก

รอบรับสมัครถัดไป: กุมภาพันธ์ 2569

ระยะเวลา: 3 ปี

ที่ตั้ง: Caux & Leysin

หน่วยกิต: 120 หน่วยกิต (สหราชอาณาจักร) (60 หน่วยกิต ECTS)

ปริญญาโทศิลปศาสตร์

หลักสูตร Master of Arts in International Hospitality Business Management ( MA in International Hospitality Business Management แบ่งออกเป็นสองภาคการศึกษา ภาคการศึกษาแรกเน้นการพัฒนาทักษะการบริหารและการจัดการ ในขณะที่ภาคการศึกษาที่สองประกอบด้วยโครงการทางธุรกิจหรือวิทยานิพนธ์ พร้อมตัวเลือกในการฝึกงานเพื่อเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญในสาขาที่คุณเลือก

รอบรับสมัครถัดไป: พฤศจิกายน 2568

ระยะเวลา: 1 ปี

ที่ตั้ง: Leysin

หน่วยกิต: 180 หน่วยกิต (สหราชอาณาจักร) (90 หน่วยกิต ECTS)

ปริญญาโทวิทยาศาสตร์

หลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต ของ SHMS ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการโรงแรมมาก่อนและต้องการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ หลักสูตรนี้มอบปริญญาคู่จาก SHMS และมหาวิทยาลัย Derby ซึ่งเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการก้าวหน้าในอุตสาหกรรมการโรงแรมระดับโลก

รอบรับสมัครถัดไป: กุมภาพันธ์ 2569

ระยะเวลา: 1 ปี

ที่ตั้ง: Leysin

หน่วยกิต: 180 หน่วยกิต (สหราชอาณาจักร) (90 หน่วยกิต ECTS)

ปริญญาโทศิลปศาสตร์ออนไลน์

หลักสูตร Master of Arts in ผู้บริหารแบบออนไลน์ ออกแบบมาสำหรับมืออาชีพที่มีเวลาจำกัด ไม่ว่าคุณจะต้องการเลื่อนตำแหน่ง ก้าวสู่การเป็นผู้บริหารระดับสูง หรือพัฒนาทักษะการจัดการโรงแรม หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณมีทักษะและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่จำเป็น

ด้วยรูปแบบการเรียนออนไลน์เต็มรูปแบบของเรา คุณสามารถได้รับปริญญาที่ได้รับการรับรองจากที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย

รอบรับสมัครถัดไป: มกราคม 2569

ระยะเวลา: สูงสุด 3 ปี

สถานที่: ออนไลน์

หน่วยกิต: 180 หน่วยกิต (สหราชอาณาจักร) (90 หน่วยกิต ECTS)

ประกาศนียบัตรบัณฑิตศึกษา

หลักสูตรประกาศนียบัตรบัณฑิต ของเรา จะเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้สำรวจด้านสำคัญๆ ของอุตสาหกรรมการบริการ รวมถึงความเป็นเลิศด้านการบริการ อาหารนานาชาติ and spa management เมื่อจบหลักสูตรแล้ว ผู้สำเร็จการศึกษาจะมีความพร้อมสำหรับบทบาทที่สูงขึ้นในด้านการบริหารจัดการโรงแรม และมีทางเลือกที่จะศึกษาต่อในระดับปริญญาโทที่ Swiss Hotel Management School

รอบรับสมัครถัดไป: กุมภาพันธ์ 2569

ระยะเวลา: 1 ปี

ที่ตั้ง: Leysin

ดาวน์โหลดโบรชัวร์ของคุณ

สร้างเส้นทางอาชีพของคุณในวงการบริการ

ไม่ว่าจะในโรงแรมที่คึกคัก ร้านกาแฟในละแวกบ้าน บ้าน หรือแม้แต่ธนาคาร การต้อนรับขับสู้มีพลังพิเศษในการสร้างความทรงจำอันล้ำค่าและทำให้โลกเป็นสถานที่ที่ใจดีและเชื่อมโยงกันมากขึ้น ในโลกที่มักเต็มไปด้วยความแตกแยก ความอบอุ่นที่แท้จริงของการต้อนรับขับสู้ช่วยส่งเสริมความไว้วางใจและชุมชน

การเลือกเรียนที่ SHMS จะทำให้คุณมีโอกาสเติบโตในสายอาชีพอย่างไม่ธรรมดา และเปลี่ยนความฝันของคุณให้เป็นจริง

SHMS เตรียมความพร้อมให้นักเรียนโดดเด่นในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง ไม่ว่าความสนใจของคุณจะอยู่ที่การบริหารจัดการโรงแรม การประสานงานกิจกรรม หรือ... luxury brand management ไม่ว่าจะเป็นด้านอาชีพหรือการออกแบบ SHMS จะมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้คุณเพื่อสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จและสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยบริการที่เป็นเลิศ

ทำไมต้องเรียนด้านการโรงแรม?

เริ่มต้นเส้นทางการทำงานด้านการบริการของคุณได้แล้ววันนี้ อ่าน เหตุผลที่ควรเรียนด้านการบริการ และค้นพบโอกาสในการเติบโตอย่างไม่มีที่สิ้นสุด เรียนรู้วิธีที่คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนต่อชุมชนทั่วโลก

เรียนรู้เพิ่มเติม

การบริการต้อนรับคืออะไร?