สิ่งที่การฝึกงานสอนฉันเกี่ยวกับการขายสินค้าเพิ่มมูลค่า

ระหว่างฝึกงานที่โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล ปราก ฉันได้รับรางวัลนักศึกษาฝึกงานยอดเยี่ยมด้านการขายเพิ่ม (Upsell Intern) การขายเพิ่มเป็นเทคนิคการขายที่ผู้ขายเชิญชวนให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีราคาสูงกว่า อัปเกรด หรือเพิ่มสินค้าอื่นๆ เพื่อเพิ่มรายได้ นี่คือเคล็ดลับบางส่วนของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในการขายเพิ่ม

 

1. ยิ้มอย่างจริงใจและยิ้มบ่อยๆ!

อาจดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่เป็นสิ่งสำคัญมาก การเข้าหาลูกค้าด้วยรอยยิ้มที่จริงใจ อาจเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่จำเป็นต่อความสำเร็จในการขายสินค้าเพิ่มเติม! 

 

2. จงเชื่อมั่นในสิ่งที่คุณกำลังขาย

สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าคุณกำลังขายอะไรและต้องเชื่อมั่นในสิ่งนั้น ไม่มีใครซื้อสิ่งที่คุณไม่อยากซื้อเองหรอก – นั่นจะแสดงออกมาให้เห็นชัดเจน

 

3. แบ่งปันประสบการณ์การขายสินค้าเพิ่มของคุณกับผู้จัดการ

คุณคือผู้ที่ทำการขาย – ฝ่ายบริหารที่กำหนดกลยุทธ์การขายเพิ่มไม่ได้เป็นผู้กำหนด พวกเขาต้องการความคิดเห็นของคุณเพื่อประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ เพื่อที่คุณจะได้ร่วมกันเพิ่มรายได้จากการขายเพิ่มให้สูงสุด คิดทบทวนให้ดี แล้วจึงแบ่งปันความคิดของคุณ! ทำงานอย่างหนักด้วยเครื่องมือที่ได้รับมา เปิดใจรับโอกาสและโครงการใหม่ๆ และอย่ากลัวที่จะแสดงความคิดเห็นและไอเดีย ความคิดเห็นที่สดใหม่และสดใหม่มักได้รับการให้คุณค่าเป็นอย่างดี หากคุณแสดงให้เห็นว่าคุณได้ไตร่ตรองมาอย่างดีแล้ว แสดงให้เห็นว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและความสำเร็จของบริษัทที่คุณทำงานอยู่!

 

หลังจากที่ Sandra Nilsson จบการศึกษาจาก IHTTI เธอตั้งใจที่จะเริ่มต้นอาชีพด้วยโปรแกรมฝึกอบรมด้านการจัดการ โปรแกรม Vita Futura ของ Starwood Hotels & Resorts มอบโอกาสให้เธอได้ลองทำงานในแผนกต่างๆ มากกว่า 10 แผนกที่โรงแรม St. Regis อันทรงเกียรติในอาบูดาบี ประสบการณ์นี้หล่อหลอมความสนใจของเธอในด้านการบริหารรายได้ และเมื่อเธอจบโปรแกรม เธอจึงรับตำแหน่งผู้จัดการรายได้ที่โรงแรม Swissôtel ในบาเซิล คุณสามารถ ติดต่อเธอได้ทาง LinkedIn เพื่อสอบถามเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพของเธอนับตั้งแต่จบการศึกษา