Мариам Басаид: Выдающиеся успехи в обучении по программе «Гостиничное дело»

Обучение на одной из 10 лучших программ в сфере гостиничного бизнеса в мире — это привилегия, а тем более в одном из трёх ведущих учебных заведений, таких как Swiss Hotel Management School SHMS). Конкуренция за поступление в лучшие школы в сфере гостиничного бизнеса и туризма очень высока, учебные программы отличаются высокой степенью сложности, а требования к успеваемости — очень высокими. Хотя все студенты SHMS способны проявить себя с лучшей стороны, среди них есть избранные, которых не только приятно видеть на территории кампуса, но и преподавать им — настоящая привилегия.

Мариам Басаид — одна из тех студенток, чей путь в SHMS был поистине замечательным и вдохновляющим. Родом из Дубая, Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ), она начала свое обучение в SHMS в 2022 году, поступив на программу последипломного образования (PGD) в Leysin продолжила обучение в магистратуре. Ее целью было не просто получить диплом, но и создать яркий прецедент, став первой студенткой из ОАЭ в SHMS. С самого начала было очевидно, что Мариам обладает тем «звездным качеством», которое во многих отношениях определяет превосходство. В настоящее время она занята своей заключительной стажировкой в Clinic La Prairie, одном из самых эксклюзивных оздоровительных центров в мире, где она умело работает в четырех различных отделах: холистического здоровья, маркетинга, работы с гостями и управления персоналом. Несмотря на плотный график, Мариам нашла время, чтобы поделиться своими впечатлениями об обучении в SHMS и рассказать о стратегиях, которые помогли ей выделиться в сфере гостеприимства и туризма.

Наш разговор начался с того, что Мариам решила получить степень магистра в области гостиничного бизнеса на Caux SHMS Caux . Для Мариам решение продолжить образование продиктовано глубокой миссией — дать возможность и вдохновить молодых эмиратцев на работу в сфере гостеприимства и туризма, потому что, несмотря на лидирующие позиции Дубая в этой отрасли, в ключевых должностях заметно отсутствуют эмиратцы. Мариам стремится изменить эту ситуацию, став одной из самых влиятельных женщин в сфере гостеприимства и туризма. «Я хочу стать самым молодым генеральным менеджером в сфере гостеприимства в Дубае», — говорит она. «Степень магистра искусств даст мне глубокое понимание всех отделов и функций, которые мне необходимо освоить в качестве генерального менеджера». Ее амбиции выходят за рамки личного успеха. Она стремится стать примером для других и проложить путь для нового поколения эмиратцев, чтобы они могли реализовать свои мечты в этих областях.

Путь Мариам в сферу гостеприимства был сформирован ее спортивным опытом и академической строгостью. С семи лет она участвовала в соревнованиях по верховой езде, соревнуясь с международными соперниками, что воспитало в ней любовь к общению с разными людьми и знакомству с различными культурами. Именно эту динамику она искала в своей карьере, что привело её к выбору пути в сфере гостеприимства. При поддержке своего тренера по верховой езде и всех членов семьи она начала свою карьеру в сфере гостеприимства в возрасте всего 18 лет в Emaar, одном из известных заведений Дубая. Несмотря на то, что она была одной из самых молодых местных сотрудниц, благодаря своей преданности делу и целеустремленности Мариам смогла стать одной из самых молодых местных женщин-супервайзеров.

Переезд в Швейцарию для получения высшего образования стал для неё большим шагом. Сначала она очень переживала о том, что её ждёт впереди: какими окажутся преподаватели и сможет ли она справиться с этой задачей? Но Мариам преодолела свои страхи, приехала в Швейцарию и начала свою чрезвычайно успешную студенческую карьеру. Когда ее спросили о впечатлениях от прибытия, она выразила благодарность за полученную поддержку, подчеркнув: «Что мне действительно нравится в SHMS, так это то, что здесь мне очень помогают. Меня действительно поддерживают». Эта поддержка проявлялась как во время обучения на курсе PGD, так и в ходе текущего обучения в магистратуре. «Эта неизменная поддержка сопровождала меня на протяжении всего учебного пути в SHMS, от первых курсов до нынешней интенсивной работы над диссертацией». Она также подчеркнула ключевую роль, которую сыграли декан SHMS доктор Доминик Самбовски, помощник декана Клэр Жоллен и преподаватели, отметив, что даже после окончания учебы связи с ними остались открытыми. Такая постоянная поддержка особенно важна для молодых женщин из Ближнего Востока, таких как она, что подчеркивает важность наставничества и руководства в таких образовательных и карьерных путешествиях.

Общение с преподавателями и сотрудниками SHMS выходит за рамки того, чему учат в аудитории. Для Мариам человеческие связи — это возможность окружить себя хорошими наставниками, способными открыть перед ней новые возможности. Она очень ценит отношения, сложившиеся у неё с преподавателями и деканами SHMS, которые сыграли решающую роль в её успехе. Среди них — г-жа Фиона Ид, заведующая языковым отделением, которая постоянно поддерживала Мариам и верила в неё. Благодаря преданности Фионы Мариам быстро освоила базовый французский язык — навык, жизненно важный для ее стажировки в Grand Hotel du Lac, престижном 5-звездочном отеле в Веве, Швейцария, известном своим высоким уровнем обслуживания и стабильным качеством. Фиона высоко оценила Мариам и охарактеризовала ее как «уже выдающегося специалиста в сфере гостеприимства, которая выделялась среди других студентов SHMS своим исключительным уровнем обслуживания и навыками общения с людьми». Во время стажировки Мариам установила тесную связь с менеджером по операционной деятельности отеля Grand Hotel du Lac. Он сказал: «Моя миссия — привнести новый динамизм в организацию и поднять уровень обслуживания на более высокий уровень совершенства, и я считаю Мариам ключевым активом среди наших сотрудников». Он объясняет, что ее владение арабским языком стало ценным преимуществом во время стажировки, а ее языковая универсальность еще больше подчеркнула ее способность адаптироваться и преимущества для сектора гостеприимства в Швейцарии. Кроме того, Мариам с благодарностью отзывается о консуле ОАЭ, его превосходительстве Джассеме Алабдули, который даже посетил ее выпускной по программе PGD, а также о Министерстве иностранных дел Объединенных Арабских Эмиратов, которому она благодарит за постоянную поддержку.

Благодаря своему энтузиазму и преданности делу Мариам стала одной из лучших студенток SHMS. В качестве классного представителя в студенческом самоуправлении она отстаивала интересы разнообразной группы студентов, веря в ценность различных точек зрения в сфере гостеприимства. Что действительно выделяет Мариам, так это ее искреннее стремление служить другим. Ее философия — делать больше, чем требуется, — и ее страсть к людям ярко проявляются в ее подходе к работе. Она активно ищет возможности внести свой вклад в различные аспекты деятельности, даже если они не входят в круг ее непосредственных обязанностей. Ее готовность помогать в разных отделах и целостный взгляд на работу — качества, которые высоко ценились ее коллегами. Она надеется, что ее история послужит источником вдохновения, демонстрируя, что с решимостью и преданностью делу возможно все. Ее успех как одной из самых молодых студенток из ОАЭ в сфере гостеприимства бросает вызов предвзятым представлениям о языковых способностях и подчеркивает важность разнообразия в трудовом коллективе. Стремление Мариам разрушить стереотипы достойно похвалы, а ее преданность людям ярко проявляется в ее работе.

Пока Мариам заканчивает обучение по программе магистратуры в сфере гостеприимства и готовится покорить мир, чтобы достичь своих целей, нет никаких сомнений в том, что SHMS будет и впредь поддерживать её и болеть за неё. Её решимость и целеустремлённость напоминают нам, что всё возможно. Мариам советует будущим студентам, желающим работать в сфере гостеприимства, в полной мере воспользоваться возможностями обучения и благоприятной атмосферой в SHMS. Её путь — яркое свидетельство преобразующей силы образования, наставничества и непоколебимой страсти.