O privire asupra viitorului industriei ospitalității

Pe măsură ce lumea ospitalității continuă să evolueze odată cu integrarea tehnologiilor inovatoare, Swiss Hotel Management School SHMS) se află în prima linie. Pe 15 septembrie 2023, în Leysin SHMS Leysin va avea loc un eveniment captivant – o demonstrație live a robotului de ultimă generație pentru industria ospitalității, Lucki, creat de Marconnet Technologies. Acest eveniment, organizat în colaborare cu lectorul SHMS Xavier de Leymarie și managerul Marconnet Robotics, Benjamin Marconnet, marchează un pas important în evidențierea sinergiei dintre valorile tradiționale elvețiene în domeniul ospitalității și progresele tehnologice de ultimă generație din industria ospitalității și a turismului.

Granițele dintre interacțiunea umană și inovația tehnologică sunt estompate cu măiestrie în această explorare extraordinară a viitorului ospitalității, iar robotul Lucki este figura centrală a acestei demonstrații remarcabile. Conceput pentru a se integra perfect în diverse medii orientate spre servicii, robotul Lucki întruchipează punctul de întâlnire dintre valorile centrate pe om și cele mai noi descoperiri din domeniul roboticii. Această demonstrație își propune să ofere o experiență directă a capacităților și potențialului robotului Lucki. Atât studenții, cât și cadrele didactice vor avea ocazia unică de a vedea robotul în acțiune, precum și de a interacționa cu creatorii săi pentru a obține informații despre dezvoltarea și aplicarea sa în sectorul ospitalității.

Pentru o instituție renumită precum SHMS, profund înrădăcinată în tradițiile istorice elvețiene ale ospitalității, adoptarea inovației tehnologice în paralel cu păstrarea esenței unui serviciu autentic pentru oaspeți reprezintă un echilibru delicat. SHMS are o istorie de inovare și leadership în ceea ce privește tehnologia ospitalității; în 2017, SHMS a devenit prima școală de management hotelier din lume recunoscută ca Apple Distinguished School, o distincție rezervată instituțiilor academice dedicate învățării cu ajutorul tehnologiei și inovării continue. Demonstrația care va avea loc în curând subliniază și mai mult angajamentul neclintit al instituției de a le oferi studenților și personalului său o înțelegere cuprinzătoare atât a aspectelor consacrate, cât și a celor emergente ale industriei.

„Este absolut logic să integrăm un robot atât de avansat în programa academică a studenților noștri, într-o școală de top în domeniul managementului hotelier precum SHMS”, remarcă Xavier de Leymarie. „Din ce în ce mai multe hoteluri și restaurante adoptă această nouă tehnologie, iar noi dorim, firește, ca studenții noștri să știe cum să o utilizeze în mod judicios pentru a genera valoare și rentabilitate. Cunoașterea modului de utilizare a celor mai noi instrumente tehnologice le va oferi competențele necesare pentru a deveni viitorii lideri ai industriei ospitalității.”

Demonstrația este mai mult decât o simplă expoziție pasivă; ea reprezintă o oportunitate educațională importantă pentru comunitatea SHMS. Într-o epocă în care cunoașterea tehnologiilor devine din ce în ce mai esențială în toate sectoarele, evenimentul va oferi o experiență de învățare captivantă. Participanții vor avea șansa de a interacționa cu Robot Lucki, de a-i observa funcționalitățile și de a purta discuții cu mințile din spatele creației sale. Pentru studenții care își doresc un viitor în managementul ospitalității, înțelegerea detaliilor tehnologiilor viitoare, precum Robot Lucki, le oferă o perspectivă asupra direcției în care se îndreaptă industria și asupra propriului lor rol în cadrul acesteia. Evenimentul se aliniază dedicării SHMS de a reduce decalajul dintre educație și practica din industrie. Prin implicarea directă cu companii inovatoare precum Marconnet Technologies, studenții și personalul beneficiază de expunere directă la cele mai recente progrese și tendințe din sectorul ospitalității, precum și de oportunitatea de a descoperi perspective diferite asupra ospitalității de la ingineri, oameni de afaceri și alți profesioniști.

Pe măsură ce SHMS continuă să formeze viitorii lideri din domeniul ospitalității, școala recunoaște importanța dezvoltării unui set de competențe multifacetat, care să înglobeze atât tradițiile consacrate de-a lungul timpului, cât și competențele tehnologice orientate spre viitor. Această demonstrație stă mărturie pentru angajamentul școlii de a le oferi studenților instrumentele necesare pentru a excela într-o industrie în continuă evoluție. SHMS rămâne fermă în misiunea sa de a oferi o educație cuprinzătoare și orientată spre viitor, menținând relevanța pentru industrie și ținând pasul cu tendințele contemporane din domeniul ospitalității. Viitoarea demonstrație a robotului Lucki reprezintă nu numai o privire captivantă asupra minunățiilor tehnologice ale viitorului, ci și o afirmare puternică a dedicării SHMS față de excelență, inovație și valorile durabile care definesc esența ospitalității elvețiene.