マリアム・バサエド：ホスピタリティ学専攻における優秀な成績

世界トップ10に入るホスピタリティプログラムで学ぶことは特権ですが、Swiss Hotel Management School SHMS）のようなトップ3の学校であればなおさらです。一流のホスピタリティ・観光学校への入学競争は熾烈を極め、カリキュラムは厳しく、成績に対する期待も高いものです。SHMSではすべての学生が輝ける場所ですが、中には、キャンパスに迎え入れる喜びと同じくらい、教えること自体が特権だと感じられる選りすぐりの学生たちがいます。

マリアム・バサエドさんは、SHMSでの学生生活が実に目覚ましく、人々に勇気を与えるものとなった学生の一人です。アラブ首長国連邦（UAE）のドバイ出身である彼女は、2022年にLeysin 校の大学院ディプロマ（PGD）プログラムに入学しLeysin 修士課程へと進みました。 彼女の目標は、単にディプロマを取得することだけでなく、SHMS初のUAE人学生として確固たる先例を築くことでした。当初から、マリアムには、あらゆる面で卓越性を定義づける「スター性」が備わっていることが明らかでした。現在、彼女は世界でも指折りの高級ヘルス＆ウェルネス施設である「クリニーク・ラ・プレリー」で最終インターンシップに励んでおり、ホリスティックヘルス、マーケティング、ゲストリレーションズ、人事という4つの異なる部門を巧みにこなしています。 多忙なスケジュールにもかかわらず、マリアムは時間を割いて、SHMSでの経験や、ホスピタリティ・観光業界で頭角を現すのに役立った戦略について、自身の洞察を語ってくれました。

私たちの会話は、マリアムがSHMSCaux でホスピタリティ学の修士号を取得することを決意したことから始まりました。 マリアムにとって、学業を続けるという決断の背景には、若いエミラティの人々がホスピタリティや観光の分野に進むよう後押しし、鼓舞したいという深い使命感があります。なぜなら、ドバイがこの業界で際立った存在であるにもかかわらず、重要な役職に就くエミラティの人々が著しく不足しているからです。マリアムは、ホスピタリティおよび観光分野で最も影響力のあるリーダーとなることで、この状況を変えたいと願っています。 「ドバイのホスピタリティ業界で最年少のゼネラルマネージャーになりたいのです」と彼女は語る。「修士号を取得すれば、ゼネラルマネージャーとして理解すべきすべての部門や業務について、多くの知見を得ることができるでしょう」。彼女の野心は個人的な成功にとどまらない。彼女は他の人々の手本となり、これらの分野で夢を追う新世代のエミラティたちのための道を切り拓くことを目指している。

マリアムのホスピタリティ業界への道のりは、競技活動と厳格な学業という背景によって形作られました。7歳の頃から国際的な選手たちと競い合う乗馬競技に携わってきた彼女は、そこで多様な人々と出会い、異なる文化を体験することへの愛を育みました。彼女がキャリアにおいて求めていたのはまさにこの活気であり、それが彼女をホスピタリティの道へと導いたのです。 乗馬のコーチや家族全員の支えを受け、彼女はわずか18歳で、ドバイの著名なホスピタリティ企業の一つであるエマール（Emaar）にてキャリアをスタートさせました。現地の女性従業員の中では最年少の一人でしたが、マリアムの献身と情熱により、彼女は現地の女性スーパーバイザーとしては最年少の一人へと昇進しました。

高等教育を受けるためにスイスへ移住することは、彼女にとって大きな一歩でした。当初、彼女はこれから待ち受ける未来――先生方はどんな方たちなのか、自分にはその挑戦に耐えられるのか――について不安でいっぱいでした。しかし、マリアムはその恐怖を乗り越えてスイスへ渡り、大成功を収める学生生活の一歩を踏み出したのです。 到着時の体験について尋ねられると、彼女は受けた支援への感謝を述べ、「SHMSの本当に素晴らしいところは、たくさん助けてくれるところです。本当に支えてくれます」と強調しました。この支援は、PGD（専門学位）の課程でも、現在の文学修士課程でも同様でした。「この揺るぎない支援は、SHMSでの学業の旅路全体、最初の学習から現在の論文執筆という集中的な作業に至るまで、ずっと続いてきました。」 また彼女は、SHMSのディーンであるドミニク・ザンボウスキー博士、アシスタント・ディーンのクレア・ジョラン氏、そして教職員が果たした極めて重要な役割を強調し、学校を卒業した後もコミュニケーションの糸が途切れることなく続いていることを指摘しました。このような継続的な支援は、彼女のような中東出身の若い女性にとって特に不可欠であり、教育やキャリアの道のりにおいてメンターシップや指導がいかに重要であるかを改めて示しています。

講師やSHMSの教員とのつながりは、教室で学ぶこと以上の価値があります。マリアムにとって、人とのつながりとは、新たな扉を開いてくれる良きメンターたちに囲まれることなのです。彼女は、自身の成功に重要な役割を果たしてくれたSHMSの教師や学部長たちとの関係を大切にしています。その中には、言語学科長のフィオナ・イード先生もおり、彼女は常にマリアムを支え、彼女を信じてくれました。 フィオナ先生の献身的な指導のおかげで、マリアムは基礎的なフランス語を短期間で習得することができました。これは、卓越性と一貫性で知られるスイスのヴヴェイにある名門5つ星ホテル「グランド・ホテル・デュ・ラック」でのインターンシップにおいて不可欠なスキルでした。フィオナ先生はマリアムを高く評価し、「すでに傑出したホスピタリティのプロフェッショナルであり、卓越したサービスレベルと対人コミュニケーション能力で、SHMSの他の学生の中でもひときわ目立っていた」と評しました。 インターンシップ期間中、マリアムはグランド・ホテル・デュ・ラックのオペレーションマネージャーと深い絆を築きました。彼は次のように語っています。「私の使命は、組織内に新たな活力をもたらし、サービスをより高い卓越性のレベルへと引き上げることですが、マリアムは従業員の中でも重要な戦力だと考えています。」 同氏は、インターンシップ期間中、マリアムのアラビア語能力がいかに貴重な資産となったかを説明し、その言語の多様性が、スイスのホスピタリティ業界における彼女の適応力と優位性をさらに際立たせたとも述べました。さらに、マリアムは、彼女のPGD（専門職学位）の卒業式にも出席してくれたアラブ首長国連邦（UAE）のジャセム・アルバドゥリ領事閣下に対し感謝の意を表し、また、継続的な支援をしてくれたアラブ首長国連邦外務省に対しても感謝の言葉を述べています。

マリアムの情熱と献身的な姿勢は、彼女をSHMSで際立った学生へと成長させました。学生自治会のクラス・アンバサダーとして、彼女はホスピタリティ業界における多様な視点の価値を信じ、様々な背景を持つ学生たちを代表してきました。 マリアムを真に際立たせているのは、他者に奉仕するという彼女の真摯な献身です。一歩踏み込んだ努力を惜しまないという彼女の哲学と、人々への情熱は、仕事への取り組み方に如実に表れています。たとえ直接の職務範囲外であっても、運営の様々な側面に貢献できる機会を積極的に模索しています。 異なる部署での支援を厭わない姿勢と、業務全体を見渡す視野の広さは、同僚たちから高く評価されています。彼女は自身の経験が、決意と献身があれば何でも可能であることを示すインスピレーションとなることを願っています。ホスピタリティ業界で最年少クラスのエミラティ学生としての彼女の成功は、語学力に対する先入観に疑問を投げかけ、労働力における多様性の重要性を浮き彫りにしています。固定観念を打ち破ろうとするマリアムの姿勢は称賛に値し、人々への献身は彼女の仕事を通じてひときわ際立っています。

マリアムがホスピタリティ分野の修士課程を修了し、目標達成に向けて世界に羽ばたこうとしている今、SHMSがこれからも彼女のそばに寄り添い、応援し続けることは間違いありません。彼女の決意と献身的な姿勢は、何事も成し遂げられることを私たちに思い出させてくれます。ホスピタリティ分野を目指す学生たちへのマリアムのアドバイスは、SHMSでの学びの経験と支援的な環境を存分に活かすことです。彼女の歩みは、教育、メンターシップ、そして揺るぎない情熱がもたらす変革の力を如実に物語っています。