Die Kunst der Gestaltung von Hotellobbys: Raumaufteilung, Elemente und Trends

Das Wichtigste in Kürze

• Die Gestaltung der Hotellobby prägt den ersten Eindruck eines Hauses und beeinflusst, wie Gäste die Qualität ihres gesamten Aufenthalts wahrnehmen.
• Eine funktionale Gestaltung der Lobby basiert auf einem einladenden Empfangsbereich am Eingang, einer übersichtlichen Wegführung, die den Gästen die Orientierung erleichtert, sowie flexiblen Gemeinschaftsbereichen, die vielfältige Aktivitäten der Gäste ermöglichen.
• Eine eindrucksvolle Lobbygestaltung vereint eine durchdachte Beleuchtung, strapazierfähige Materialien, die für hohe Besucherfrequenzen geeignet sind, sowie unverwechselbare Möbel oder Kunstwerke, die den Charakter des Raumes prägen.

Hotelgäste betreten das Hotel mit ihrem Gepäck, voller Erwartungen und manchmal auch müde von der Reise. Die Lobby ist der erste Raum, den sie betreten, und oft auch der letzte, den sie beim Auschecken durchqueren. In dieser kurzen Begegnung mit dem Raum gewinnen die Gäste erste Eindrücke: wie das Hotel die Wegeführung gestaltet, wie das Personal auf ankommende Gäste eingeht, wie angenehm die Atmosphäre wirkt und wie deutlich das Haus seine Identität vermittelt.

Aus diesem Grund ist die Lobby mehr als nur ein Übergangsbereich zwischen der Straße und den Gästezimmern. Sie dient als Einführung in das Hotel selbst. Die räumliche Gestaltung, die Materialien, die Beleuchtung, die Sitzgelegenheiten und die Platzierung der Rezeption beeinflussen allesamt, wie die Gäste das Erlebnis wahrnehmen, das sie erwartet.

Aus diesem Grund spielt die Gestaltung der Hotellobby eine besondere Rolle in . . Die gestalterischen Entscheidungen in diesem Bereich wecken Erwartungen hinsichtlich Service, Komfort, des Charakters des Hauses und der allgemeinen Qualität des Gasterlebnis.

Warum die Gestaltung der Hotellobby wichtig ist

Die Lobby prägt nicht nur den ersten Eindruck, sondern beeinflusst auch, wie Gäste die öffentlichen Bereiche eines Hotels tatsächlich nutzen. Wenn eine Lobby so gestaltet ist, dass sich die Menschen dort wohlfühlen, sich dort treffen oder arbeiten können, wird sie ganz natürlich zu einem lebendigen Teil des Hauses und ist nicht mehr nur ein Durchgangsbereich zwischen dem Eingang und den Aufzügen. In solchen Fällen werden die nahegelegenen Cafés, Bars und Loungebereiche oft stärker frequentiert, da die Gäste länger in diesem Bereich verweilen und die Annehmlichkeiten des Hotels intensiver nutzen.

Beispiele aus anderen Bereichen der Reisebranche zeigen, wie stark die räumliche Gestaltung das Verhalten beeinflussen kann. Flughäfen analysieren regelmäßig die Bewegungsmuster der Passagiere, um zu verstehen, wie sich die Raumaufteilung auf die Aktivitäten an den Gates und in den Verkaufsbereichen auswirkt. In einem Fall führte die Neugestaltung der Gate-Anordnung auf der Grundlage der Passagierströme zu einem Steigerung der Nebenumsätze um 22 %, einer Verkürzung der durchschnittlichen Boarding-Zeit um 7 Minuten und einer Verbesserung der Zufriedenheitswerte für das Erlebnis am Gate um 18 Punkte. Auch wenn Hotellobbys anders funktionieren als Flughafenterminals, zeigt dieses Beispiel, wie sorgfältig geplante Räume sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Gästebindung beeinflussen können.

Die Gestaltung der Lobby wird somit Teil einer umfassenderen Strategie für die Funktionsweise eines Hotels. Entscheidungen über die Sitzanordnung, die Wegeführung, die Sichtbarkeit der Rezeption und die Verbindung zwischen der Lobby und den Gastronomiebereichen prägen gemeinsam, wie der Raum die Aktivitäten der Gäste im Laufe des Tages unterstützt. Wenn diese Elemente bewusst geplant werden, kann die Lobby sowohl zum reibungslosen Betriebsablauf als auch zum Gesamtwert beitragen, den die Gäste während ihres Aufenthalts wahrnehmen.

Diese Schnittstelle zwischen Design und Hotelbetrieb steht im Mittelpunkt des Bachelor of Arts in International Hospitality Management an Swiss Hotel Management School SHMS). Im Rahmen der Spezialisierung auf Gastgewerbe und Design untersuchen die Studierenden, wie architektonische Planung, Entscheidungen zur Innenarchitektur und das Verhalten der Gäste in Hotelumgebungen zusammenwirken. Als erklärte Dominic Szambowski, ehemaliger Dekan der SHMS, erklärte:

Mit diesem Programm wollen wir unsere Studierenden darauf vorbereiten, als Botschafter zu fungieren, die die wichtigen Zusammenhänge zwischen den technischen Aspekten von Architektur und Design einerseits und dem Konzept von Gastfreundschaft und Wohlbefinden andererseits sowohl verstehen als auch vermitteln können.

Das Programm pflegt zudem enge Verbindungen zur Industrie. Die SHMS arbeitet mit der in London ansässigen Designagentur Matter of Formzusammen, wodurch die Studierenden direkt von Fachleuten lernen können, die im Bereich Hospitality-Design tätig sind. Gastvorträge und Beiträge aus der Branche helfen dabei, die Lücke zwischen der Theorie im Unterricht und der Designpraxis in der realen Welt zu schließen.

Die Studierenden des Studiengangs lernen, Design sowohl als visuellen Ausdruck als auch als funktionales System zu verstehen. Durch das Verständnis der kreativen und praktischen Aspekte des Designs können die Absolventen besser mit Architekten, Designern und Hotelbetreibern kommunizieren und dazu beitragen, Räume zu gestalten, in denen sich Gäste willkommen fühlen.

Grundprinzipien für eine funktionale Gestaltung von Empfangsbereichen

Die Gestaltung einer Hotellobby erfordert eine sorgfältige Planung der Wege, die Gäste durch den Raum nehmen, und der Orte, an denen sie bei ihrer Ankunft ganz natürlich innehalten. In einer Lobby finden oft mehrere Arten von Aktivitäten gleichzeitig statt, daher muss die Raumaufteilung so gestaltet sein, dass diese Aktivitäten stattfinden können, ohne den allgemeinen Fluss des Raumes zu stören.

Aus diesem Grund betrachten Designer die Lobby als eine Reihe miteinander verbundener Bereiche, von denen jeder einer bestimmten Art der Nutzung durch die Gäste dient. Sitzbereiche, Verkehrswege, Empfangsbereiche und Servicepunkte wirken zusammen, um eine Umgebung zu schaffen, in der man sich intuitiv zurechtfindet. Die folgenden Gestaltungsprinzipien finden sich immer wieder in erfolgreichen Hotelprojekten:

Der soziale Treffpunkt

Viele moderne Hotels gestalten ihre Lobby um einen sogenannten „Social Hub“ herum. Anstatt einen großen, leeren Raum mit einer Rezeption an einer Seite zu schaffen, werden Sitz- und Aktivitätsbereiche in der Mitte des Grundrisses angeordnet. Um diesen zentralen Bereich herum kann die Lobby mit Lounge-Sitzgelegenheiten, Cafétischen, Bartheken oder kleineren ruhigen Ecken ausgestattet sein, in denen Gäste arbeiten oder sich ungestört unterhalten können.

Die Idee dahinter ist, verschiedenen Arten von Gästen einen Ort zu bieten, der ihren Bedürfnissen entspricht. Ein Alleinreisender mit Laptop sucht vielleicht nach einem bequemen Stuhl in der Nähe einer Steckdose, während eine Gruppe von Freunden eine größere Sitzecke bevorzugt, in der sich Gespräche ganz natürlich anfühlen. Paare entscheiden sich vielleicht für eine ruhigere Ecke. Wenn diese Optionen innerhalb desselben Raums vorhanden sind, können sich die Gäste problemlos zwischen ihnen bewegen, ohne das Gefühl zu haben, in eine andere Aktivität einzudringen.

Wegweiser

Ein weiterer wichtiger Grundsatz ist die Wegführung – ein Begriff aus dem Design, der sich darauf bezieht, wie leicht Menschen erkennen können, wo sie sich befinden und wohin sie als Nächstes gehen sollten. In einer gut gestalteten Lobby sollten sich Gäste fast unmittelbar nach dem Betreten orientieren können. Sie sollten erkennen, wo sich die Rezeption befindet, wo die Aufzüge sind, wohin die Hauptverkehrswege führen und wie die Lobby mit anderen Bereichen des Hotels, wie Restaurants oder Tagungsräumen, verbunden ist.

Eine gute Wegführung stützt sich eher auf visuelle Signale, die in die Architektur integriert sind, als allein auf Schilder. Designer können Gäste beispielsweise durch einen Wechsel des Bodenbelags zum Empfangsbereich leiten, indem sie vom Steinboden im Eingangsbereich zu einem anderen Bodenbelag übergehen, der zum Check-in-Schalter führt. Auch die Beleuchtung kann die Bewegungsführung unterstützen. Eine Gruppe von Hängeleuchten kann die Aufmerksamkeit auf den Barbereich lenken, während eine hellere Beleuchtung über dem Empfangsschalter auf natürliche Weise signalisiert, wo der Check-in stattfindet.

Auch die Anordnung der Möbel spielt eine Rolle. Größere Sitzgruppen können den Besucherstrom auf subtile Weise entlang einer bestimmten Route lenken und den Gästen so helfen, sich ohne Anweisungen zu den Aufzügen oder Fluren zu begeben. Wenn diese Hinweise gut aufeinander abgestimmt sind, verstehen die Gäste instinktiv, wie sie sich im Raum zurechtfinden. Ist dies nicht der Fall, bleiben Besucher möglicherweise mitten in der Lobby stehen, schauen sich unsicher um oder gehen in die falsche Richtung, bevor sie ihren Kurs korrigieren. Diese Momente des Zögerns deuten oft darauf hin, dass die räumlichen Hinweise unklar sind.

Die Dekompressionszone

Der Empfangsbereich bezeichnet den Eingangsbereich unmittelbar hinter den Hoteltüren. Designer gestalten diesen Raum oft relativ offen, damit sich Gäste, die von draußen hereinkommen, kurz akklimatisieren können, bevor sie sich in den Rest der Lobby begeben.

Ein offener Eingangsbereich ermöglicht es den Gästen, sich Zeit zu nehmen, sich umzuschauen und zu entscheiden, wohin sie als Nächstes gehen möchten, ohne sich gehetzt oder eingeengt zu fühlen. Aus diesem Grund vermeiden Designer es in der Regel, schwere Möbel, Dekorationselemente oder große Beschilderungen direkt am Eingang zu platzieren.

Stattdessen fungiert der Vorraum als optische Pause zwischen der Außenwelt und den Aktivitäten im hinteren Teil der Lobby. Sobald die Gäste diese Schwelle überschreiten, können sie die Rezeption, die Sitzbereiche und die Laufwege auf einen Blick erfassen. Dieser kurze Moment räumlicher Übersichtlichkeit trägt dazu bei, Verwirrung zu vermeiden und sorgt für ein ruhigeres Ankunftserlebnis für die Hotelgäste.

Wesentliche Elemente einer eindrucksvollen Lobby-Innenausstattung

Sobald die Grundgestaltung einer Lobby feststeht, bestimmen die Entscheidungen zur Innenraumgestaltung, wie sich der Raum im Laufe des Tages tatsächlich anfühlt und funktioniert. Beleuchtung, Materialien, Möbel und Akustik beeinflussen, wie angenehm die Umgebung für die Gäste ist und wie gut der Raum sowohl die Bewegungsfreiheit als auch soziale Aktivitäten fördert. Diese Elemente müssen aufeinander abgestimmt sein, da eine Lobby von den Check-outs am Morgen bis zu den Ankünften am Abend und informellen Zusammenkünften ständig genutzt wird.

Strategische Beleuchtung und circadiane Atmosphäre

Die Beleuchtung beeinflusst, wie sich eine Lobby zu verschiedenen Tageszeiten präsentiert. Am Morgen sorgt eine hellere und klarere Beleuchtung dafür, dass sich die Gäste beim Auschecken oder auf dem Weg zu Besprechungen und zu den Verkehrsmitteln zügig durch den Raum bewegen können. Eine stärkere Beleuchtung im Bereich der Rezeption, der Aufzugsanlagen und der Verkehrswege verbessert die Sichtverhältnisse und hilft den Gästen, sich ohne Umwege zurechtzufinden.

Im Laufe des Tages kann die Beleuchtung allmählich angepasst werden, um eine entspanntere Atmosphäre zu schaffen. Sanfteres Licht in den Sitzbereichen am späten Nachmittag oder Abend lässt den Raum ruhiger und gemütlicher wirken – ideal für Gäste, die sich mit Kollegen treffen, einen Drink genießen oder am Laptop arbeiten möchten. Designer programmieren Beleuchtungssysteme oft so, dass sich Helligkeit und Farbtemperatur im Laufe des Tages allmählich anpassen. Dieser Ansatz orientiert sich stärker am natürlichen Tagesrhythmus des Körpers, jenem biologischen Muster, das das Energieniveau im Wechsel des Tageslichts reguliert.

Auch die Akzentbeleuchtung trägt zur Identität der Lobby bei. Ein skulpturaler Kronleuchter, eine hinterleuchtete Steininstallation oder eine Gruppe großer Pendelleuchten können den Blick auf einen zentralen Bereich des Raums lenken. Diese Elemente bilden einen visuellen Blickfang und unterstreichen gleichzeitig den Gesamtcharakter des Hotels. Durch die Beleuchtung lassen sich zudem verschiedene Funktionsbereiche voneinander abgrenzen. Eine hell beleuchtete Rezeption signalisiert den Gästen, wo sie einchecken sollen, während ein sanfter beleuchteter Loungebereich vermittelt, dass er zum Verweilen und für Gespräche gedacht ist.

Materialauswahl und Langlebigkeit für stark frequentierte Bereiche

Bei der Materialauswahl für eine Hotellobby muss die ständige Beanspruchung berücksichtigt werden. Gäste gehen mit ihrem Gepäck hindurch, Schuhe können Feuchtigkeit von draußen hereinbringen, gelegentlich werden Getränke verschüttet, und viele Oberflächen werden den ganzen Tag über immer wieder berührt. Materialien, die in einem Ausstellungsraum beeindruckend wirken, können schnell Schaden nehmen, wenn sie nicht für hohe Beanspruchung geeignet sind.

Designer beurteilen Oberflächen daher danach, wie sie genutzt werden. Bereiche, die von Gästen direkt berührt werden, wie beispielsweise Empfangstheken, Aufzugsknöpfe oder Türgriffe, sind oft mit Materialien ausgestattet, die sich solide und hochwertig anfühlen. Naturstein, Hartholzoberflächen und gebürstete Metalloberflächen vermitteln ein haptisches Qualitätsgefühl, wenn Gäste mit ihnen in Kontakt kommen.

In Durchgangsbereichen sind Materialien gefragt, die ständiger Beanspruchung standhalten. Bodenbeläge wie polierter Beton, großformatige Feinsteinzeugfliesen oder Teppichfliesen für den gewerblichen Bereich bieten Langlebigkeit und behalten gleichzeitig ein gepflegtes Erscheinungsbild. Diese Materialien sind widerstandsfähig gegen Abnutzung durch Kofferrollen und starken Fußgängerverkehr.

Auch die Akustik spielt bei der Materialauswahl eine wichtige Rolle. Große Lobbys mit vielen harten Oberflächen können Schall verstärken, sodass Gespräche und Schritte im Raum widerhallen. Um den Geräuschpegel zu dämpfen, setzen Designer häufig schallabsorbierende Elemente wie Teppiche, gepolsterte Sitzmöbel oder akustische Wandpaneele ein. Diese Elemente sorgen für eine angenehmere Atmosphäre während der geschäftigen Check-in-Zeiten, in denen viele Menschen gleichzeitig sprechen.

Markante Möbelstücke und auffällige Kunstinstallationen

Möbel und Kunstinstallationen prägen die Art und Weise, wie Gäste mit der Lobby interagieren. Große Blickfänge wie maßgefertigte Sofas, massive Loungesessel oder überdimensionale Tische schaffen Orte, an denen sich Menschen ganz natürlich versammeln. Diese Elemente tragen zudem dazu bei, eine offene Lobby in kleinere, intimere Bereiche zu unterteilen, ohne dass dafür physische Wände erforderlich sind. Wenn Gäste auf diese Weise angeordnete, bequeme Sitzgelegenheiten sehen, verstehen sie, dass der Raum sie dazu einlädt, sich hinzusetzen, andere zu treffen oder dort Zeit zu verbringen.

Kunstinstallationen erfüllen einen ähnlichen Zweck und unterstreichen zugleich die Identität des Hauses. Eine Skulptur in der Nähe einer Treppe oder ein großes Foto am Ende eines Flurs kann den Gästen helfen, sich beim Durchqueren der Lobby zu orientieren. Diese visuellen Orientierungspunkte erleichtern die Orientierung und verleihen dem Raum gleichzeitig einen unverwechselbaren Charakter.

Viele Hotels wählen Kunstwerke oder Designobjekte aus, die einen Bezug zum Standort oder zur Geschichte des Hauses haben. Von der Region inspirierte Kunst kann dazu beitragen, ein Gefühl für den Ort zu vermitteln, an das sich die Gäste noch lange nach ihrem Aufenthalt erinnern. Markante Designelemente regen die Gäste zudem dazu an, die Lobby zu fotografieren und diese Bilder in den sozialen Medien zu teilen. Für viele Lifestyle- und Boutique-Hotels tragen diese von Gästen erstellten Fotos zur Sichtbarkeit und Bekanntheit des Hauses bei.

Ideen für die Gestaltung von Hotellobbys

Hotel-Lobbys unterscheiden sich stark je nach Art des Hauses und dem Image, das das Hotel vermitteln möchte. Ein Luxusresort, ein Boutique-Stadthotel, ein kleines Gasthaus und ein auf Geschäftsreisende ausgerichtetes Hotel gehen bei der Gestaltung der Lobby ganz unterschiedlich vor, da jedes Haus eine andere Art von Reisenden anspricht.

Bei der Planung einer neuen Lobby oder der Neugestaltung eines bestehenden Raums bieten sich folgende beliebte Gestaltungsideen an:

• Moderne und minimalistische Lobbys: Klare architektonische Linien, neutrale Farbpaletten und sorgfältig ausgewählte Möbel schaffen eine ruhige Atmosphäre, in der die Wegeführung übersichtlich bleibt und visuelle Unruhe auf ein Minimum beschränkt wird.
• Von Luxus inspirierte Lobbys: Edle Materialien wie Marmor, polierter Stein, Samtpolster und auffällige Leuchten vermitteln den Gästen schon bei ihrer Ankunft ein Gefühl von Raffinesse und Pracht.
• Lobbys im Boutique-Stil: Markante Möbel, sorgfältig ausgewählte Kunstwerke und unkonventionelle Raumaufteilungen schaffen einen Raum mit starker Persönlichkeit, der die individuelle Identität des Hotels widerspiegelt, anstatt einer standardisierten Designformel zu folgen.

• Von der Natur inspirierte oder biophile Lobbys: Zimmerpflanzen, natürliche Materialien, Tageslicht und Ausblicke auf die Außenlandschaft bringen Elemente der Natur ins Spiel und sorgen dafür, dass sich der Raum ruhiger anfühlt und eine stärkere Verbindung zur Umgebung herstellt.
• Lobbys mit lokalem Flair: Designelemente, die von der regionalen Architektur, dem lokalen Handwerk oder kulturellen Bezügen inspiriert sind, tragen dazu bei, dass die Lobby den Charakter des Reiseziels widerspiegelt und den Gästen sofort ein Gefühl für den Ort vermittelt.
• Gemeinschafts- und Mehrzweckbereiche: Flexible Sitzgelegenheiten, Gemeinschaftstische und integrierte Café- oder Barbereiche laden die Gäste dazu ein, den ganzen Tag über in diesen Räumen zu arbeiten, sich mit anderen zu treffen oder sich zu entspannen.

Die wichtigsten Trends, die das Design im Gastgewerbe im Jahr 2026 prägen werden

Das Design im Gastgewerbe entwickelt sich gemeinsam mit den Erwartungen der Gäste ständig weiter. Die folgenden Designtrends zeichnen sich als besonders prägend für die Gestaltung von Gastgewerberäumen im Jahr 2026 ab.

Hyperlokalisierung

Viele Hotels wenden sich von standardisierten Innenausstattungen ab und lassen sich stattdessen direkt von dem Standort inspirieren, an dem sich das Haus befindet. Dieser Ansatz, der oft als „Hyperlokalisierung“ bezeichnet wird, nutzt Materialien, Handwerkskunst und kulturelle Bezüge, die für die jeweilige Stadt oder Region typisch sind.

Eine Lobby in Lissabon könnte lokal hergestellte Keramik oder für die portugiesische Architektur typische Steine enthalten, während eine Unterkunft in Kyoto traditionelle Holzarbeiten und Textilmuster aufweist, die mit japanischen Handwerkstraditionen verbunden sind. Diese Elemente tragen dazu bei, bei den Gästen ein stärkeres Gefühl für den Ort zu wecken. Anstatt den Eindruck zu erwecken, mit Hotels an anderen Reisezielen austauschbar zu sein, spiegelt die Unterkunft den Charakter ihrer Umgebung wider.

Hyperlokales Design fördert zudem die lokale Wirtschaft, indem es mit regionalen Handwerkern, Designern und Materiallieferanten zusammenarbeitet. Für die Gäste ergibt sich daraus ein Erlebnis, das sich authentisch anfühlt und fest in der Region verwurzelt ist, anstatt von ihr losgelöst zu wirken.

Flexible Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit hat bei Projekten im Gastgewerbe nach wie vor hohe Priorität, auch wenn der Ansatz mittlerweile praxisorientierter und gestaltungsorientierter geworden ist. Hotels entscheiden sich zunehmend für Materialien und Einrichtungsgegenstände, die Umweltziele unterstützen, ohne dabei Abstriche bei Komfort oder optischer Qualität zu machen.

Ein Aspekt dieses Wandels ist der Einsatz modularer Möbelsysteme. Sitzgruppen, Tische und Lounge-Elemente lassen sich je nach Tageszeit und Raumnutzung leicht umgestalten. So kann eine Lobby morgens als ruhiger Arbeitsbereich dienen und abends ohne größere Umgestaltungsmaßnahmen in einen Ort der Begegnung verwandelt werden. Modulare Systeme verlängern die Lebensdauer von Möbeln, da einzelne Komponenten repariert oder ausgetauscht werden können, anstatt das gesamte Möbelstück entsorgen zu müssen.

Hotels setzen zudem Materialien ein, die über Umweltzertifizierungen verfügen, wie beispielsweise Holz aus verantwortungsvoller Herkunft, recycelte Textilien und umweltfreundliche Bodenbeläge. Diese Materialien ermöglichen es den Häusern, ihre Umweltbelastung zu verringern und gleichzeitig das elegante Erscheinungsbild zu bewahren, das in der Hotellerie erwartet wird.

Unsichtbare Technologie

Die Technologie prägt nach wie vor die Erwartungen der Gäste, auch wenn viele Hotels sie mittlerweile auf eine Weise integrieren, die optisch kaum auffällt. Designer konzentrieren sich zunehmend auf unsichtbare Technologie, bei der digitale Funktionen das Gästeerlebnis unterstützen, ohne den physischen Raum zu dominieren.

In Tische und Sideboards integrierte kabellose Ladeflächen ermöglichen es den Gästen, ihre Geräte ohne sichtbare Kabel aufzuladen. Selbstbedienungskioske können in die Rezeptionstheken integriert werden, anstatt als separate Geräte aufgestellt zu werden. Intelligente Beleuchtungssysteme passen die Helligkeit im Laufe des Tages stufenlos an das natürliche Lichtniveau an.

Dieser Ansatz ermöglicht es Hotels, moderne Funktionen anzubieten und gleichzeitig die optische Ruhe des Innenraums zu bewahren. Die Gäste profitieren von komfortabler Technik, doch im Mittelpunkt des Designs stehen nach wie vor Materialien, Raumgestaltung und Atmosphäre – und nicht Bildschirme oder Geräte.

Gestalte die Zukunft des ersten Eindrucks

Die Lobby eines Hotels funktioniert ähnlich wie das erste Kapitel eines Buches. Schon nach wenigen Augenblicken entwickeln die Gäste Erwartungen daran, was als Nächstes kommen wird. Die Atmosphäre des Raumes, die Übersichtlichkeit seiner Gestaltung und die Sorgfalt, mit der jede Designentscheidung getroffen wurde, geben einen Vorgeschmack darauf, wie sich der weitere Aufenthalt gestalten wird.

Die Ausbildung spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung dieser Perspektive. An der SHMS beschäftigen sich Studierende desBachelor of Arts in International Hospitality Management mit dem Gastgewerbe sowohl aus betrieblicher Sicht als auch unter dem Gesichtspunkt des Gästeerlebnisses. Der Studiengang verbindet Managementwissen mit praktischen Einblicken in die Funktionsweise von Hotels als ganzheitliche Ökosysteme, in denen gestalterische Entscheidungen direkten Einfluss auf den Service und die Zufriedenheit der Gäste haben.

Diese Verbindung zwischen Gastgewerbe und Design wurde durch die Integration der IHTTI School of Hotel Management, die 2021 Teil der SHMS wurde, weiter gestärkt. Die IHTTI war seit langem für ihren starken Fokus auf Hoteldesign und Lifestyle-Gastgewerbe bekannt. Durch die Einbindung ihrer Studiengänge und Dozenten in die Programme der SHMS erweiterte die Schule die Möglichkeiten für Studierende, die sich für die gestalterische Seite des Gastgewerbes interessieren, und bewahrte gleichzeitig das Erbe des IHTTI-Ansatzes für die Innenarchitektur im Gastgewerbe.

Ob bei der Gestaltung einer Lobby, der Planung eines Hotelkonzepts oder der Verwaltung einer Immobilie: Fachleute, die sowohl mit Design als auch mit dem operativen Geschäft vertraut sind, sind besser in der Lage, Umgebungen zu schaffen, die durchdacht wirken und in Erinnerung bleiben.

Als Studentin Shalina Sukurdeep reflektiert:

Egal, zu welcher Generation Sie gehören – Design ist das, worauf Sie Wert legen, sowohl in ästhetischer Hinsicht als auch in Bezug auf die Funktionalität.

Dieser Gedanke bringt auf den Punkt, welche Rolle Design heute in der Hotellerie spielt. Wenn ästhetische Vision auf betriebswirtschaftliches Verständnis trifft, entsteht ein Raum, der Gäste willkommen heißt, das Aufenthaltserlebnis bereichert und schon beim ersten Schritt in die Lobby einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Häufig gestellte Fragen

Wie gestaltet man eine Hotellobby?

Eine gelungene Gestaltung der Hotellobby beginnt damit, zu verstehen, wie sich die Gäste durch den Raum bewegen und wie verschiedene Bereiche diese Bewegung unterstützen. In der Regel planen Designer zunächst Bereiche für die Rezeption, Sitzgelegenheiten, Laufwege und nahegelegene Einrichtungen, bevor sie Materialien, Beleuchtung und Möbel auswählen, die zur Marke des Hotels und zu den betrieblichen Anforderungen passen.

Was sind die häufigsten Fehler bei der Gestaltung von Lobbys?

Zu den häufigsten Fehlern zählen eine unübersichtliche Wegführung, bei der Gäste Schwierigkeiten haben, die Rezeption oder die Aufzüge zu finden, Materialien, die einer starken Beanspruchung im gewerblichen Bereich nicht standhalten, sowie eine mangelhafte akustische Planung, die dazu führt, dass Geräusche im Raum widerhallen. All diese Probleme lassen sich bereits in der Planungsphase durch eine sorgfältige Raumaufteilung, strapazierfähige Materialien und schallabsorbierende Elemente beheben.

Wie kann eine Hotellobby für Gäste einladender und gemütlicher gestaltet werden?

Verschiedene gestalterische Maßnahmen tragen dazu bei, dass sich eine Lobby einladend anfühlt. Ein offener Eingangsbereich bietet ankommenden Gästen Raum, sich nach dem Betreten des Hotels erst einmal zu orientieren. Eine mehrstufige Beleuchtung schafft zu verschiedenen Tageszeiten eine angenehme Atmosphäre. Durch abwechslungsreiche Sitzgelegenheiten finden sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen geeignete Plätze zum Sitzen. Weiche Materialien wie Polstermöbel, Teppiche und Akustikpaneele tragen dazu bei, den Schallpegel zu regulieren und den Komfort im gesamten Raum zu verbessern.