我在冰岛的实习经历

Swiss Hotel Management School SHMS）以卓越的酒店管理教育闻名于世，在全球排名中位列第二，此次荣幸地向大家介绍 International Hospitality Management文学学士项目的学生——Synne Gjermundsen Mørk。 身为挪威学生的辛妮对旅行与服务充满热情，她以引人入胜的视角分享了在SHMS的经历，重点介绍了学校对实践培训的重视、其在冰岛著名蓝湖度假村等顶级酒店及旅游目的地建立的全球网络，以及能够促进宝贵人脉建立的多文化环境。 当辛妮回顾她在一家豪华五星级水疗酒店的实习经历并为下一段冒险做准备时，她的故事生动展现了SHMS为酒店、旅游及水疗行业的未来领军者所提供的学术严谨性与实战经验的独特融合。

我的实习经历

大家好，我叫Synne Gjermundsen Mørk，是一名International Hospitality Management Swiss Hotel Management School攻读International Hospitality Management 挪威女生。我目前正在读大学二年级，正准备开始下一段实习。

你为什么选择在Swiss Hotel Management School学习？

作为全球排名第二的酒店管理学院Swiss Hotel Management School 以其卓越的酒店管理教育而Swiss Hotel Management School 这也是我选择在此求学的原因。该校采用全面深入的教学模式，因在理论课程之外特别注重实践培训，而享誉全球。  

SHMS坐落于以热情好客和旅游业闻名的瑞士，为学生提供了接触全球顶尖酒店及度假村的绝佳机会，从而获得实践经验和实习机会。  

此外，SHMS多元文化的环境非常适合与来自世界各地的同事建立人脉并相互学习，而在这样一个高度互联的领域中，这一点至关重要。

你最近的实习是在哪里进行的？

我的第一次实习是在“The Retreat”——一家位于冰岛著名蓝湖（Blue Lagoon）旁的豪华五星级酒店。这家酒店的宾客服务理念超越了传统五星级酒店的标准。 包括我在内的每位前台接待员每天仅处理少量入住手续，这使我们能够提供独一无二的个性化体验。这种模式让我们几乎像私人管家一样，在宾客入住期间全程悉心照料，预判他们的需求，确保他们旅居的每个细节都尽善尽美。这种量身定制的服务方式不仅提升了宾客满意度，也让我对豪华酒店业最高水平的服务有了宝贵的见解。

在实习之前，你有什么期待？

在实习开始之前，我对即将前往冰岛生活充满了期待。冰岛以壮丽的自然景观闻名于世，从火山到北极光，无不令人神往。我期待能在这样一个以提供个性化宾客体验为荣的环境中，深入了解豪华酒店业。

此外，我对冰岛文化充满好奇，也迫不及待地想要探索冰岛闻名于世的壮丽自然风光。自然奇观与顶级款待的独特融合，让我对未来六个月充满了期待。 

实习期间最出乎意料的经历是什么？

在冰岛蓝湖畔的“The Retreat”实习期间，我遭遇了意想不到的挑战——该地区发生了火山喷发和地震。局势迅速恶化，导致我居住的“格林达维克”市被迫疏散！公司协助我找到了替代住所，并确保了我的安全。

我还参与了酒店的疏散工作，这对我来说是一次实时且高压的危机管理实战演练。这段经历弥足珍贵，教会了我如何在压力下保持镇定、有效沟通以及统筹后勤工作。蓝礁湖酒店对此次事件的处理堪称典范，始终将宾客和员工的安全与福祉放在首位。

从我的实习经历中，最让我印象深刻的是公司对待员工的方式——确保每个人都能受到善待，并在困难时期提供支持。他们确实是卓越待客之道的典范。

接下来你最期待什么？

我期待开启SHMS求学之旅的下一章，并对即将完成学业并开始第二次实习感到兴奋！ 如果条件允许，我计划重返冰岛。即将开始的实习将让我得以在首次实习打下的基础上，更深入地探索酒店业。之后，我将回到SHMS完成最后一年学业。我很期待Leysin 第三学年Leysin 选择专业方向，也期待在那里结识所有优秀的人。 

与SHMS共迎未来

在SHMS，我们为Synne及其作为学生的成就感到无比自豪。她完美诠释了SHMS教育的精髓。她在冰岛Blue Lagoon旗下“The Retreat”的实习经历，仅仅是本校学生所能获得的众多学习机会之一，涵盖了从豪华环境中的个性化服务到高压环境下的危机管理等方方面面。 随着辛妮期待着下一段实习经历，并准备在Leysin完成她的酒店管理学业，我们SHMS坚信，她已做好充分准备，将在充满活力的酒店、旅游and spa management大放异彩。

我们感谢辛妮分享她鼓舞人心的经历，并期待在未来几年听到更多关于她成功的消息。SHMS大家庭为能够支持像辛妮这样致力于以卓越的才能和满腔热忱塑造酒店业未来的学生而感到自豪。