玛丽亚姆·巴萨伊德：酒店管理专业优秀学生

能在全球排名前十的酒店管理项目中求学已属难得，更何况是像Swiss Hotel Management School SHMS）这样的全球前三的学府。要进入顶尖的酒店与旅游管理院校竞争异常激烈，课程设置严谨，对学业表现的要求也极高。虽然在SHMS，每位学生都有机会大放异彩，但其中有那么一部分杰出的学生，能教导他们既是我们的荣幸，能有他们在校园里也是我们的乐事。

玛丽亚姆·巴萨伊德（Maryam Basaeed）便是其中一位，她在SHMS的求学之路堪称非凡且鼓舞人心。她来自阿拉伯联合酋长国（阿联酋）的迪拜，于2022年进入SHMSLeysin 校区攻读研究生文凭（PGD）课程Leysin 继续攻读文学硕士学位。 她的抱负不仅在于获得文凭，更在于作为SHMS首位阿联酋学生树立一个强有力的标杆。从一开始，玛丽亚姆就展现出那种在诸多方面定义卓越的“明星气质”。目前，她正在全球最顶尖的健康养生胜地之一——拉普拉瑞诊所（Clinic La Prairie）进行最后的实习，期间她游刃有余地穿梭于四个不同部门之间：整体健康、市场营销、宾客关系及人力资源。 尽管日程繁忙，玛丽亚姆仍抽空分享了她在SHMS的学习心得，以及那些帮助她在酒店与旅游业脱颖而出的策略。

我们的谈话始于玛丽亚姆决定在SHMSCaux 攻读酒店管理文学硕士学位。 对玛丽亚姆而言，继续深造的决定源于一项深远的使命：赋能并激励年轻的阿联酋人投身酒店与旅游行业。尽管迪拜在该行业举足轻重，但关键岗位上却明显缺乏阿联酋本土人才。玛丽亚姆立志通过成为酒店与旅游领域最具影响力的女性领袖来改变这一现状。 “我想成为迪拜酒店业最年轻的总经理，”她说，“文学硕士学位将让我深入了解作为总经理必须掌握的所有部门和职能。”她的抱负不仅限于个人成功。她旨在为他人树立榜样，并为新一代阿联酋人铺平道路，让他们能在这些领域追逐自己的梦想。

玛丽亚姆踏入酒店业的历程，深受竞技背景和严谨学术氛围的熏陶。自七岁起，她便参与马术比赛，与国际选手同场竞技，这培养了她结识形形色色的人并体验不同文化的热情。正是这种充满活力的特质，促使她在职业生涯中寻求同样的动力，从而选择了酒店业这条道路。 在马术教练及全家人支持下，年仅18岁的她便加入了迪拜知名酒店集团Emaar，开启了酒店业职业生涯。尽管是当地最年轻的女员工之一，但玛丽亚姆凭借其敬业精神与坚定承诺，迅速晋升为最年轻的本地女性主管之一。

前往瑞士接受高等教育对她来说是一个重大决定。起初，她对未来充满焦虑：老师会是什么样的人？自己能否迎接这一挑战？但玛丽亚姆克服了恐惧，来到了瑞士，由此开启了她非常成功的求学之路。 当被问及初抵瑞士的经历时，她对所获得的支持表示感谢，并强调：“我最欣赏SHMS的一点是，他们给予了我巨大的帮助。他们真的非常支持我。”这种支持不仅体现在她的PGD课程学习中，也贯穿于她目前的文学硕士学习阶段。“这种坚定不移的支持贯穿了我在SHMS的整个学术旅程，从最初的学习到目前为撰写论文而进行的密集研究。” 她还特别强调了SHMS院长多米尼克·桑博斯基博士、副院长克莱尔·乔兰以及全体教职员工所发挥的关键作用，并指出即使在离开学校后，沟通渠道依然畅通。对于像她这样的年轻中东女性而言，这种持续的支持尤为重要，这也进一步凸显了在教育和职业发展历程中，导师指导与职业引导的重要性。

与讲师及SHMS教职人员的交流远不止于课堂所学。对玛丽亚姆而言，人际关系意味着让自己置身于优秀的导师之中，他们能为她开启新的机遇之门。她珍视与SHMS教师及院系主任建立的深厚情谊，这些人在她的成功中发挥了至关重要的作用。其中，语言系主任菲奥娜·伊德女士始终给予玛丽亚姆大力支持，并始终相信她的能力。 菲奥娜的倾力指导帮助玛丽亚姆迅速掌握了法语基础，这对她在瑞士沃韦市著名的五星级酒店——以卓越品质和一贯水准著称的Grand Hotel du Lac——的实习至关重要。菲奥娜对玛丽亚姆赞不绝口，称她“已是杰出的酒店业专业人才，凭借非凡的服务水平和人际沟通能力，在SHMS的众多学生中脱颖而出。” 实习期间，玛丽亚姆与“大湖酒店”的运营经理建立了深厚的情谊。他表示：“我的使命是为组织注入新的活力，并将服务提升至更高的卓越水平，而我认为玛丽亚姆是我们员工队伍中的关键资产。” 他进一步解释道，玛丽亚姆精通阿拉伯语在实习期间成为宝贵优势，而这种语言能力更凸显了她在瑞士酒店业中的适应力和竞争优势。此外，玛丽亚姆还满怀感激地提及了阿联酋总领事贾西姆·阿卜杜利阁下——他甚至亲临了她的PGD毕业典礼——以及阿联酋外交部，并感谢他们一直以来的支持。

玛丽亚姆的热情与奉献精神使她成为SHMS的一名杰出学生。作为学生会中的班级代表，她代表着多元化的学生群体，坚信在酒店业中，不同的视角具有重要价值。 真正让玛丽亚姆与众不同的是她对服务他人的真诚奉献。她那“多走一步”的工作理念以及对人的热情，在她处理工作的态度中体现得淋漓尽致。她积极寻求机会，为运营的各个方面做出贡献，即使这些工作并不属于她的直接职责范围。 她乐于协助不同部门的工作，并具备全局视野，这些品质深受同事们的高度赞赏。她希望自己的故事能成为一种激励，证明只要有决心和奉献精神，一切皆有可能。作为酒店管理专业中最年轻的阿联酋学生之一，她的成功挑战了人们对语言能力的固有观念，并突显了劳动力多样性的重要性。玛丽亚姆致力于打破刻板印象，这种精神值得称赞，而她对人的热忱也充分体现在她的工作中。

随着玛丽亚姆即将完成酒店管理硕士课程，并准备大展宏图以实现自己的目标，SHMS无疑将继续陪伴在她身边，为她加油助威。她的决心与奉献精神提醒着我们：只要努力，一切皆有可能。玛丽亚姆给有志于酒店管理专业的学生们的建议是：要充分把握在SHMS的学习经历，并善用这里的支持性环境。她的成长历程有力地证明了教育、导师指导以及坚定不移的热情所蕴含的改变人生的力量。