Vad min praktik lärde mig om merförsäljning

Under min praktik på Mandarin Oriental Prague vann jag utmärkelsen som ”Bästa praktikant inom uppsäljning”. Uppsäljning är en försäljningsteknik där säljaren uppmuntrar kunden att köpa dyrare varor, uppgraderingar eller andra tillägg för att öka intäkterna. Här är några av mina tips på vad som krävs för att lyckas med uppsäljning.

 

1. Le uppriktigt och ofta!

Det kanske verkar självklart, men det är avgörande. Att möta någon med ett uppriktigt leende kan vara just den lilla detalj som krävs för att en merförsäljning ska lyckas! 

 

2. Tro på det du säljer

Det är viktigt att du vet vad du säljer och att du tror på det; ingen skulle någonsin köpa något som du själv inte skulle vilja köpa – det märks tydligt.

 

3. Berätta för din chef om dina erfarenheter av merförsäljning

Det är du som säljer – inte ledningen som fastställer strategin för merförsäljning. De behöver din feedback för att kunna utvärdera strategins effektivitet, så att ni tillsammans kan maximera intäkterna från merförsäljningen. Fundera igenom dem och dela sedan med dig av dina idéer! Arbeta hårt med de verktyg du har till ditt förfogande, var öppen för nya möjligheter och projekt, och var inte rädd för att uttrycka åsikter och idéer. En ung och fräsch åsikt uppskattas oftast om du kan visa att du har tänkt igenom saken. Visa att du vill bidra till utvecklingen och framgången för företaget du arbetar för!

 

Efter att Sandra Nilsson hade tagit examen från IHTTI var hon fast besluten att inleda sin karriär med ett ledarskapsutbildningsprogram. Vita Futura-programmet hos Starwood Hotels & Resorts gav henne möjlighet att prova på mer än tio olika avdelningar på det prestigefyllda St. Regis i Abu Dhabi. Denna erfarenhet väckte hennes intresse för intäktshantering och när hon avslutade programmet accepterade hon tjänsten som intäktschef på Swissôtel i Basel. Du kan kontakta henne på LinkedIn för att fråga henne om hennes yrkesbana sedan examen.