Maryam Basaeed: Utmärkta studieresultat inom hotell- och restaurangprogrammet

Att studera vid ett av världens tio bästa hotell- och turismprogram är ett privilegium, och i ännu högre grad vid en av de tre främsta skolorna, såsom Swiss Hotel Management School SHMS). Konkurrensen om att komma in på en av de bästa hotell- och turismskolorna är hård, och utbildningarna är krävande samtidigt som prestationskraven är höga. Även om alla studenter kan briljera vid SHMS finns det vissa utvalda studenter för vilka det är lika mycket ett privilegium att undervisa dem som det är ett nöje att ha dem på campus.

Maryam Basaeed är en av de studenter vars tid vid SHMS har varit verkligt anmärkningsvärd och inspirerande. Hon kommer från Dubai i Förenade Arabemiraten (UAE) och inledde sina studier vid SHMS år 2022 genom att anmäla sig till programmet för postgraduate-diplom (PGD) i Leysin hon gick vidare till sina studier för en Master of Arts-examen. Hennes ambition var inte bara att ta ett diplom utan att skapa ett starkt prejudikat som den första studenten från Förenade Arabemiraten vid SHMS. Redan från början var det uppenbart att Maryam hade den där ”stjärnkvaliteten” som på så många sätt definierar excellens. För närvarande är hon upptagen med sin sista praktik på Clinic La Prairie, en av världens mest exklusiva destinationer för hälsa och välbefinnande, där hon skickligt navigerar mellan fyra olika avdelningar – holistisk hälsa, marknadsföring, gästrelationer och personalfrågor. Trots sitt fullspäckade schema tog Maryam sig tid att dela med sig av sina insikter om sin erfarenhet vid SHMS och de strategier som hjälpt henne att sticka ut inom hotell- och turistbranschen.

Vårt samtal inleddes med Maryams beslut att läsa en masterutbildning i hotell- och restaurangbranschen vid Caux . För Maryam drivs beslutet att fortsätta sin utbildning av en djupgående mission att stärka och inspirera unga emiratier att ge sig in i hotell- och turistbranschen, eftersom det trots Dubais framträdande ställning inom denna bransch har funnits en märkbar brist på emiratier i nyckelroller. Maryam strävar efter att förändra detta genom att bli en av de mest inflytelserika kvinnorna inom hotell- och turistbranschen. ”Jag vill bli den yngsta hotelldirektören i Dubai”, säger hon. ”En masterexamen skulle ge mig så mycket insikt i alla avdelningar och funktioner som jag behöver förstå som hotelldirektör.” Hennes ambition sträcker sig bortom personlig framgång. Hon vill vara ett föredöme för andra och bana väg för en ny generation emiratier att förverkliga sina drömmar inom dessa områden.

Maryams väg in i hotell- och restaurangbranschen präglades av en bakgrund präglad av tävlingsanda och akademisk stränghet. Sedan hon var sju år gammal har hon deltagit i ridtävlingar mot internationella konkurrenter, vilket väckte hennes intresse för att träffa människor från olika bakgrunder och uppleva olika kulturer. Det var just denna dynamik hon sökte i sin karriär, vilket ledde henne till att välja en bana inom hotell- och restaurangbranschen. Med stöd från sin ridtränare och hela sin familj inledde hon sin karriär inom hotell- och restaurangbranschen vid bara 18 års ålder hos Emaar, ett av Dubais mest kända hotell- och restaurangföretag. Trots att hon var en av de yngsta kvinnliga lokalanställda ledde Maryams hängivenhet och engagemang till att hon klättrade upp till att bli en av de yngsta kvinnliga lokala cheferna.

Att flytta till Schweiz för att studera vidare var ett stort steg för henne. Till en början var hon full av oro inför vad som väntade: hur skulle lärarna vara, och skulle hon klara utmaningen? Men Maryam övervann sin rädsla och kom till Schweiz, vilket blev startskottet för hennes mycket framgångsrika studietid. När hon tillfrågades om sina erfarenheter vid ankomsten uttryckte hon sin tacksamhet för det stöd hon fått och betonade: ”Det jag verkligen gillar med SHMS är att de hjälper mig så mycket. De stöttar mig verkligen.” Detta stöd gällde både under hennes PGD-studier och under hennes nuvarande Master of Arts-studier. ”Detta orubbliga stöd har sträckt sig över hela den akademiska resan vid SHMS, från mina inledande studier till mitt nuvarande intensiva arbete med min avhandling.” Hon betonade också den avgörande roll som SHMS-dekan Dr. Dominic Szambowski, biträdande dekan Claire Jollain och fakulteten spelat, och framhöll att även efter att hon lämnat skolan förblev kommunikationskanalerna öppna. Ett sådant kontinuerligt stöd är särskilt viktigt för unga kvinnor från Mellanöstern som henne, vilket förstärker vikten av mentorskap och vägledning i sådana utbildnings- och karriärresor.

Kontakten med föreläsare och lärare vid SHMS sträcker sig bortom det man lär sig i klassrummet. För Maryam handlar mänskliga relationer om att omge sig med bra mentorer som kan öppna nya dörrar. Hon värdesätter de relationer hon byggt upp med lärare och dekaner vid SHMS, som spelar en avgörande roll för hennes framgång. Bland dem finns Fiona Eade, chef för språkavdelningen, som ständigt stöttat Maryam och trott på henne. Fionas engagemang hjälpte Maryam att snabbt lära sig grundläggande franska, en viktig färdighet för hennes praktik på Grand Hotel du Lac, ett prestigefyllt 5-stjärnigt hotell i Vevey, Schweiz, känt för sin excellens och konsekvens. Fiona talade mycket väl om Maryam och beskrev henne som ”redan en enastående hotell- och restaurangproffs som stack ut bland andra studenter på SHMS med sin exceptionella servicenivå och kommunikationsförmåga med människor.” Under sin praktik knöt Maryam ett nära band med hotellets driftschef på Grand Hotel du Lac. Han sa: ”Mitt uppdrag är att tillföra en ny dynamik inom organisationen och höja servicen till en ännu högre nivå av excellens, och jag ser Maryam som en viktig tillgång bland våra anställda.” Han förklarar hur hennes kunskaper i arabiska var en värdefull tillgång under hennes praktik, och att hennes språkliga mångsidighet ytterligare framhävde hennes anpassningsförmåga och fördelar för hotell- och restaurangbranschen i Schweiz. Dessutom har Maryam uttryckt sin tacksamhet gentemot Förenade Arabemiratens konsul, hans excellens Jassem Alabdouli, som till och med närvarade vid hennes PGD-examen, samt Förenade Arabemiratens utrikesministerium, som hon tackar för deras kontinuerliga stöd.

Maryams engagemang och hängivenhet har gjort henne till en framstående student vid SHMS. Som klassambassadör inom studentrådet representerade hon en mångfaldig grupp studenter, med en övertygelse om värdet av olika perspektiv inom hotell- och restaurangbranschen. Det som verkligen utmärker Maryam är hennes genuina engagemang för att hjälpa andra. Hennes filosofi om att gå den extra milen och hennes passion för människor lyser igenom i hennes arbetssätt. Hon söker aktivt efter möjligheter att bidra till olika delar av verksamheten, även om de inte ingår i hennes direkta ansvarsområde. Hennes vilja att hjälpa till på olika avdelningar och hennes helhetssyn på verksamheten är egenskaper som uppskattades mycket av hennes kollegor. Hon hoppas att hennes historia kan fungera som inspiration och visa att allt är möjligt med beslutsamhet och engagemang. Hennes framgång som en av de yngsta studenterna från Förenade Arabemiraten inom hotell- och restaurangbranschen utmanar förutfattade meningar om språkkunskaper och understryker vikten av mångfald i arbetslivet. Maryams engagemang för att bryta stereotyper är beundransvärt, och hennes engagemang för människor lyser igenom i hennes arbete.

Nu när Maryam avslutar sin masterutbildning inom hotell- och restaurangbranschen och förbereder sig för att erövra världen och nå sina mål, råder det ingen tvekan om att SHMS kommer att fortsätta stå vid hennes sida och heja på henne. Hennes beslutsamhet och engagemang påminner oss om att allt är möjligt. Maryams råd till blivande studenter inom hotell- och restaurangbranschen är att ta till sig utbildningsupplevelsen och den stödjande miljön på SHMS. Hennes resa är ett bevis på den förvandlande kraften hos utbildning, mentorskap och en orubblig passion.