Hva praksisplassen min lærte meg om mersalg

Under praksisperioden min på Mandarin Oriental Prague vant jeg prisen for beste mersalgspraktikant. Mersalg er en salgsteknikk der en selger inviterer kunden til å kjøpe dyrere varer, oppgraderinger eller andre tillegg for å generere mer inntekter. Her er noen av mine tips om hva som skal til for å lykkes med mersalg.

 

1. Smil oppriktig og mye!

Det kan virke opplagt, men det er viktig. Å henvende seg til noen med et ekte smil kan være akkurat den lille detaljen som trengs for at et mersalg skal lykkes! 

 

2. Tro på det du selger

Det er viktig at du vet hva du selger og at du tror på det. Ingen ville noen gang kjøpe noe du ikke ville kjøpe selv – det skinner gjennom.

 

3. Del dine mersalgsopplevelser med sjefen din

Det er du som selger – det er ikke ledelsen som definerer mersalgsstrategien. De trenger tilbakemeldingene dine for å kunne evaluere strategiens effektivitet, slik at dere sammen kan maksimere mersalgsinntektene. Tenk over dem, og del deretter ideene dine! Jobb hardt med verktøyene du har fått, vær åpen for nye muligheter og prosjekter, og ikke vær redd for å uttrykke meninger og ideer. En ung og frisk mening er vanligvis høyt verdsatt hvis du kan vise at du har tenkt litt over den. Vis at du ønsker å bidra til utviklingen og suksessen til selskapet du jobber for!

 

Etter at Sandra Nilsson ble uteksaminert fra IHTTI, var hun fast bestemt på å starte karrieren med et lederutdanningsprogram. Vita Futura-programmet hos Starwood Hotels & Resorts ga henne muligheten til å prøve ut mer enn 10 forskjellige avdelinger ved det prestisjetunge St. Regis i Abu Dhabi. Denne erfaringen formet interessen hennes for Revenue Management, og da hun fullførte programmet, takket hun ja til stillingen som Revenue Manager ved Swissôtel i Basel. Du kan kontakte henne på LinkedIn for å spørre henne om hennes profesjonelle reise siden hun ble uteksaminert.