메리암 바사이드: 호텔경영학 전공 우수상

세계 10대 호스피탈리티 프로그램 중 한 곳에서 공부하는 것은 큰 영광이며, Swiss Hotel Management School SHMS)와 같은 세계 3위권 학교라면 더욱 그렇습니다. 최고의 호스피탈리티 및 관광 학교에 입학하기 위한 경쟁은 치열하며, 수업은 까다롭고 학업 성취에 대한 기대치도 높습니다. SHMS의 모든 학생이 뛰어난 성과를 보일 수 있겠지만, 캠퍼스에서 함께 하는 것만으로도 기쁨을 느끼게 해주는 학생들 중에는 가르치는 것 자체가 큰 영광인 경우도 있습니다.

마리암 바사이드(Maryam Basaeed)는 SHMS에서의 여정이 진정으로 놀랍고 영감을 주는 학생 중 한 명입니다. 아랍에미리트(UAE) 두바이 출신인 그녀는 2022년 Leysin ( Leysin 캠퍼스의 대학원 디플로마(PGD) 과정에 등록하며 SHMS에서의 학업 여정을 시작했고, Leysin 문학 석사(MA) 과정으로 진학했습니다. 그녀의 목표는 단순히 학위를 취득하는 데 그치지 않고, SHMS 최초의 아랍에미리트 학생으로서 강력한 선례를 남기는 것이었습니다. 처음부터 마리암은 여러 면에서 탁월함을 정의하는 ‘스타성’을 지니고 있음이 분명했습니다. 현재 그녀는 세계에서 가장 독보적인 헬스 & 웰니스 명소 중 하나인 클리닉 라 프레리(Clinic La Prairie)에서 마지막 인턴십을 수행하며 바쁜 나날을 보내고 있으며, 이곳에서 홀리스틱 헬스, 마케팅, 고객 관계, 인사 등 네 가지 부서를 능숙하게 오가며 업무를 수행하고 있습니다. 바쁜 일정 속에서도 마리암은 시간을 내어 SHMS에서의 경험과 호스피탈리티 및 관광 업계에서 두각을 나타내는 데 도움이 된 전략에 대한 통찰을 공유해 주었습니다.

우리의 대화는 마리암이 SHMS Caux 호스피탈리티 석사 학위를 취득하기로 결심한 이야기부터 시작되었습니다. 마리암에게 있어 학업을 계속하기로 한 결정은 젊은 에미리트인들이 호스피탈리티 및 관광 분야에 진출할 수 있도록 힘을 실어주고 영감을 주겠다는 깊은 사명감에서 비롯되었습니다. 두바이가 이 산업에서 두각을 나타내고 있음에도 불구하고, 주요 직책에서 에미리트인의 부재가 눈에 띄게 나타나고 있기 때문입니다. 마리암은 호스피탈리티 및 관광 분야에서 가장 영향력 있는 여성 리더가 됨으로써 이러한 현실을 바꾸고자 합니다. “저는 두바이 호스피탈리티 업계에서 가장 젊은 총지배인이 되고 싶습니다,”라고 그녀는 말합니다. “문학 석사 과정은 총지배인으로서 이해해야 할 모든 부서와 업무에 대한 깊은 통찰력을 제공해 줄 것입니다.” 그녀의 야망은 개인적인 성공을 넘어섭니다. 그녀는 타인에게 본보기가 되고, 새로운 세대의 에미리트인들이 이 분야에서 꿈을 좇을 수 있는 길을 열어주고자 합니다.

마리암의 호스피탈리티 업계 진출은 경쟁과 학문적 엄격함이 어우러진 배경에서 형성되었습니다. 그녀는 7살 때부터 국제적인 경쟁자들과 승마 대회를 치르며 다양한 사람들을 만나고 다른 문화를 경험하는 것에 대한 애정을 키워왔습니다. 그녀는 바로 이러한 역동성을 자신의 커리어에서 찾고자 했으며, 이것이 그녀를 호스피탈리티의 길로 이끌었습니다. 승마 코치와 가족 모두의 지지를 받은 그녀는 불과 18세의 나이에 두바이의 유명 호스피탈리티 기업 중 하나인 에마르(Emaar)에서 호스피탈리티 경력을 시작했습니다. 현지 여성 직원 중 가장 어린 편에 속했음에도 불구하고, 마리암의 헌신과 열정은 그녀를 현지 여성 관리자 중 가장 젊은 인물 중 한 명으로 성장하게 했습니다.

고등 교육을 받기 위해 스위스로 이주한 것은 그녀에게 큰 결심이었다. 처음에는 앞으로 닥칠 일들에 대해 불안감이 컸다. 선생님들은 어떤 분들일까, 과연 이 도전을 잘 해낼 수 있을까 하는 걱정이었다. 하지만 마리암은 두려움을 극복하고 스위스로 건너와, 매우 성공적인 학창 생활을 시작했다. 도착 당시의 경험에 대해 묻자, 그녀는 받은 지원에 대한 감사를 표하며 “SHMS에서 정말 마음에 드는 점은 저를 많이 도와준다는 것입니다. 정말 든든하게 지지해 주죠”라고 강조했다. 이러한 지원은 PGD 과정은 물론 현재 진행 중인 문학 석사 과정에서도 마찬가지였다. “이 변함없는 지원은 초기 학업부터 현재 논문 작성에 매진하고 있는 시점까지, SHMS에서의 학업 여정 전반에 걸쳐 이어졌습니다.” 또한 그녀는 SHMS 학장인 도미닉 잠보스키(Dominic Szambowski) 박사, 부학장 클레어 졸랭(Claire Jollain), 그리고 교수진이 수행한 중추적인 역할을 강조하며, 학교를 떠난 후에도 소통의 창구가 계속 열려 있었다고 언급했습니다. 이러한 지속적인 지원은 그녀와 같은 젊은 중동 여성들에게 특히 중요하며, 이는 교육 및 경력 여정에서 멘토링과 지도가 갖는 중요성을 다시금 일깨워줍니다.

강사 및 SHMS 교수진과의 유대감은 단순히 교실에서 배우는 것을 넘어섭니다. 마리암에게 인간관계란, 새로운 기회를 열어줄 훌륭한 멘토들과 함께 하는 것을 의미합니다. 그녀는 자신의 성공에 결정적인 역할을 한 SHMS 교사 및 학장들과 맺은 관계를 소중히 여깁니다. 그중에는 언어학과장인 피오나 이드(Fiona Eade) 선생님이 계시는데, 그녀는 마리암을 끊임없이 지지하고 믿어주셨습니다. 피오나 선생님의 헌신 덕분에 마리암은 스위스 브베에 위치한 명문 5성급 호텔인 그랑드 호텔 뒤 락(Grand Hotel du Lac)에서의 인턴십에 필수적인 기본 프랑스어를 빠르게 익힐 수 있었습니다. 이 호텔은 탁월함과 일관성으로 정평이 나 있습니다. 피오나 선생님은 마리암을 높이 평가하며, 그녀를 “이미 뛰어난 호스피탈리티 전문가로서, 탁월한 서비스 수준과 대인 관계 능력을 바탕으로 SHMS의 다른 학생들 사이에서도 두각을 나타냈다”고 묘사했습니다. 인턴십 기간 동안 마리암은 그랑드 호텔 뒤 락의 운영 매니저와 깊은 유대감을 형성했습니다. 그는 “제 임무는 조직 내에 새로운 활력을 불어넣고 서비스 수준을 한 차원 더 높이는 것이며, 마리암을 우리 직원들 중 핵심 인재로 여깁니다”라고 말했습니다. 그는 인턴십 기간 동안 마리암의 아랍어 구사 능력이 얼마나 귀중한 자산이었는지 설명하며, 그녀의 다국어 구사 능력이 스위스 호스피탈리티 업계에서 그녀의 적응력과 경쟁력을 한층 더 부각시켰다고 덧붙였다. 또한 마리암은 자신의 PGD 졸업식에 직접 참석해 준 아랍에미리트(UAE) 총영사 자셈 알압둘리(Jassem Alabdouli) 각하와 지속적인 지원을 아끼지 않은 아랍에미리트 외무부에 깊은 감사를 표했다.

마리암의 열정과 헌신은 그녀를 SHMS에서 두각을 나타내는 학생으로 만들었습니다. 학생회 내 학급 대표로서, 그녀는 호스피탈리티 산업 내에서 다양한 관점의 가치를 믿으며 다양한 학생들을 대변해 왔습니다. 마리암을 진정으로 돋보이게 하는 것은 타인을 위해 헌신하는 그녀의 진심 어린 마음입니다. 한 걸음 더 나아가려는 그녀의 철학과 사람에 대한 열정은 업무에 임하는 태도에서 고스란히 드러납니다. 그녀는 비록 자신의 직접적인 책임 범위가 아니더라도 운영의 다양한 측면에 기여할 기회를 적극적으로 모색합니다. 다른 부서를 기꺼이 돕고자 하는 그녀의 자세와 운영 전반에 대한 포괄적인 시각은 동료들로부터 큰 호평을 받았습니다. 그녀는 자신의 이야기가 결단력과 헌신만 있다면 무엇이든 가능하다는 것을 보여주는 영감이 되기를 희망합니다. 호스피탈리티 분야에서 가장 어린 아랍에미리트 학생 중 한 명으로서 거둔 그녀의 성공은 언어 능력에 대한 선입견을 깨뜨리고, 노동력의 다양성이 얼마나 중요한지를 강조합니다. 고정관념을 깨고자 하는 마리암의 헌신은 칭찬할 만하며, 사람들을 향한 그녀의 헌신은 업무 곳곳에서 빛을 발합니다.

마리암이 호텔경영학 석사 과정을 마치고 목표를 달성하기 위해 세상을 향해 나아갈 준비를 하는 지금, SHMS가 변함없이 그녀의 곁에서 응원해 줄 것임은 의심의 여지가 없습니다. 그녀의 결단력과 헌신은 무엇이든 이룰 수 있다는 사실을 우리에게 일깨워 줍니다. 마리암은 호텔경영학을 꿈꾸는 학생들에게 SHMS의 교육 경험과 든든한 지원 환경을 마음껏 누리라고 조언합니다. 그녀의 여정은 교육, 멘토링, 그리고 흔들림 없는 열정이 가져오는 변화의 힘을 증명해 줍니다.