Pengalaman magang saya di Islandia

Swiss Hotel Management School SHMS), yang terkenal dengan pendidikan perhotelan yang luar biasa dan menduduki peringkat kedua terbaik di dunia, dengan bangga memperkenalkan Synne Gjermundsen Mørk, seorang mahasiswa program Sarjana Seni (Bachelor of Arts) dalam International Hospitality Management. Synne, seorang mahasiswa asal Norwegia yang memiliki minat besar terhadap perjalanan dan pelayanan, memberikan perspektif menarik mengenai pengalamannya di SHMS, dengan menyoroti fokus sekolah pada pelatihan praktis, jaringan globalnya di destinasi perhotelan dan pariwisata terkemuka seperti resor Blue Lagoon yang terkenal di Islandia, serta lingkungan multikultural yang memupuk hubungan yang berharga. Saat Synne merenungkan magangnya di sebuah hotel spa mewah bintang 5 dan bersiap untuk petualangan berikutnya, kisahnya menyoroti perpaduan unik antara ketelitian akademis dan pengalaman dunia nyata yang disediakan SHMS bagi para calon pemimpin di bidang perhotelan, pariwisata, dan industri spa.

Pengalaman Magang Saya

Halo, nama saya Synne Gjermundsen Mørk, seorang mahasiswi asal Norwegia yang sedang menempuh studi International Hospitality Management Swiss Hotel Management School. Saat ini saya sedang menempuh tahun kedua kuliah dan sedang mempersiapkan diri untuk magang berikutnya.

Mengapa Anda memilih untuk belajar di Swiss Hotel Management School?

Sebagai sekolah manajemen perhotelan terbaik kedua di dunia, Swiss Hotel Management School luas berkat program pendidikan perhotelannya yang luar biasa, dan itulah alasan saya memilih untuk belajar di sana. Sekolah ini menawarkan pendekatan pembelajaran yang komprehensif yang diakui di seluruh dunia karena penekanannya pada pelatihan praktis selain program teori.  

Berlokasi di Swiss, sebuah negara yang terkenal dengan keramahan dan sektor pariwisatanya, SHMS menawarkan akses tak tertandingi ke sejumlah hotel dan resor terbaik di dunia, sehingga memungkinkan para mahasiswa untuk mendapatkan pengalaman praktis dan kesempatan magang.  

Selain itu, lingkungan multikultural di SHMS sangat ideal untuk membangun jaringan dan belajar dari rekan-rekan dari seluruh dunia, yang sangat penting dalam bidang yang begitu saling terhubung.

Di mana kamu magang terakhir kali?

Saya menjalani magang pertama saya di "The Retreat," sebuah hotel mewah berbintang lima yang terletak di Blue Lagoon yang terkenal di Islandia. Di hotel ini, pendekatan terhadap layanan tamu melampaui standar hotel berbintang lima pada umumnya. Setiap resepsionis, termasuk saya, hanya menangani beberapa proses check-in setiap hari, sehingga kami dapat menawarkan pengalaman yang sangat personal. Model ini memungkinkan kami bertindak hampir seperti pelayan pribadi, dengan penuh perhatian mendampingi tamu selama masa menginap mereka, mengantisipasi kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap aspek kunjungan mereka sempurna. Pendekatan yang disesuaikan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan tamu, tetapi juga memberi saya wawasan yang tak ternilai tentang tingkat layanan tertinggi di industri hotel mewah.

Apa harapan Anda sebelum magang?

Sebelum memulai magang, saya sangat antusias untuk tinggal di Islandia, yang terkenal dengan pemandangan alamnya yang indah, mulai dari gunung berapi hingga aurora borealis. Saya sangat menantikan kesempatan untuk mempelajari industri perhotelan mewah di lingkungan yang mengutamakan pengalaman tamu yang dipersonalisasi.

Selain itu, saya penasaran dengan budaya Islandia dan sangat ingin menjelajahi keindahan alam yang menjadi daya tarik utama negara ini. Perpaduan unik antara keajaiban alam dan keramahan yang luar biasa ini membuat saya sangat menantikan enam bulan ke depan. 

Apa pengalaman paling tak terduga selama magang?

Selama magang saya di "The Retreat" di tepi Blue Lagoon, Islandia, saya menghadapi tantangan tak terduga ketika letusan gunung berapi dan gempa bumi melanda wilayah tersebut. Situasi tersebut memburuk dengan cepat, hingga akhirnya kota “Grindavik” tempat saya tinggal harus dievakuasi! Perusahaan tersebut membantu saya mencari tempat tinggal alternatif dan memastikan keselamatan saya.

Saya juga turut terlibat dalam prosedur evakuasi di hotel tersebut, yang menjadi pelajaran langsung dan penuh tekanan dalam manajemen krisis. Pengalaman ini sangat berharga, karena mengajarkan saya cara tetap tenang, berkomunikasi secara efektif, dan mengelola logistik di tengah tekanan. Blue Lagoon menangani situasi tersebut dengan sangat baik, dengan mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan para tamu serta staf.

Hal yang paling berkesan dari pengalaman magang saya adalah cara perusahaan memperlakukan karyawannya, yaitu dengan memastikan semua orang diperlakukan dengan ramah dan diberikan dukungan saat menghadapi situasi sulit. Mereka benar-benar menjadi teladan dalam hal keramahan yang luar biasa.

Apa yang kamu nantikan selanjutnya?

Saya menantikan babak baru dalam perjalanan saya di SHMS dan sangat antusias untuk menyelesaikan studi saya serta memulai magang kedua! Saya berencana untuk kembali ke Islandia, jika memungkinkan. Magang yang akan datang ini akan memungkinkan saya untuk mendalami industri perhotelan lebih jauh, membangun atas dasar yang telah saya peroleh selama pengalaman pertama saya. Setelah itu, saya akan kembali ke SHMS untuk tahun terakhir studi saya. Saya sangat antusias untuk memilih spesialisasi saya di Leysin tahun ketiga dan semua orang hebat yang akan saya temui di sana. 

Menatap Masa Depan Bersama SHMS

Di SHMS, kami sangat bangga pada Synne dan prestasinya sebagai mahasiswa. Ia mewujudkan semangat pendidikan SHMS. Pengalamannya di "The Retreat" by Blue Lagoon di Islandia menunjukkan salah satu dari sekian banyak peluang belajar yang tersedia bagi para mahasiswa kami, mulai dari pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu di lingkungan mewah hingga manajemen krisis di bawah tekanan. Saat Synne menantikan magang berikutnya dan bersiap menyelesaikan studi perhotelannya di Leysin, kami di SHMS yakin bahwa ia telah siap untuk berprestasi di dunia perhotelan, pariwisata, and spa management yang dinamis.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Synne atas kesediaannya berbagi kisah inspiratifnya, dan kami menantikan kabar lebih lanjut mengenai kesuksesannya di tahun-tahun mendatang. Komunitas SHMS bangga dapat mendukung para siswa seperti Synne yang berdedikasi untuk membentuk masa depan industri perhotelan dengan keunggulan dan semangat.