ما تعلمته من فترة تدريبي حول زيادة المبيعات

خلال فترة تدريبي في فندق ماندارين أورينتال براغ، حصلت على جائزة «أفضل متدرب في مجال زيادة المبيعات». وتعد «زيادة المبيعات» إحدى تقنيات البيع التي يدعو فيها البائع العميل إلى شراء سلع أغلى ثمناً أو ترقيات أو إضافات أخرى بهدف تحقيق إيرادات أكبر. وفيما يلي بعض النصائح التي أقدمها حول ما يتطلبه النجاح في مجال زيادة المبيعات.

 

1. ابتسم بصدق وبكثرة!

قد يبدو هذا أمراً بديهياً، لكنه ضروري. إن التحدث إلى شخص ما بابتسامة صادقة قد يكون التفصيل الصغير الذي تحتاجه لإنجاح عملية بيع منتجات إضافية! 

 

2. ثق بما تبيعه

من المهم أن تعرف ما تبيعه وأن تؤمن به، فليس هناك من يشتري شيئًا لا ترغب أنت نفسك في شرائه – فهذا الأمر يتضح جليًّا.

 

3. شارك مديرك بتجاربك في مجال زيادة المبيعات

أنت من يقوم بالبيع – وليس الإدارة التي تضع استراتيجية بيع المنتجات الأعلى قيمة. فهم بحاجة إلى ملاحظاتك لتقييم فعالية الاستراتيجية، حتى تتمكنوا معًا من تعظيم عائدات بيع المنتجات الأعلى قيمة. فكر جيدًا في الأمر، ثم شارك أفكارك! اعمل بجد باستخدام الأدوات المتاحة لك، وابقَ منفتحًا على الفرص والمشاريع الجديدة، ولا تخف من التعبير عن آرائك وأفكارك. عادةً ما تُقدَّر الآراء الشابة والجديدة تقديرًا كبيرًا إذا استطعت إظهار أنك فكرت فيها جيدًا. أظهر أنك تريد المساهمة في تطوير ونجاح الشركة التي تعمل بها!

 

بعد تخرج ساندرا نيلسون من معهد IHTTI، كانت مصممة على بدء مسيرتها المهنية من خلال برنامج تدريبي في مجال الإدارة. وقد أتاح لها برنامج "فيتا فوتورا" (Vita Futura) التابع لشركة "ستاروود للفنادق والمنتجعات" (Starwood Hotels & Resorts) فرصة لتجربة العمل في أكثر من 10 أقسام مختلفة في فندق "سانت ريجيس" (St. Regis) المرموق في أبوظبي. وقد ساهمت هذه التجربة في تشكيل اهتمامها بإدارة الإيرادات، وعندما أنهت البرنامج، قبلت منصب مديرة الإيرادات في فندق "سويسوتيل" (Swissôtel) في بازل. يمكنك التواصل معها عبر "لينكدإن" (LinkedIn) لتسألها عن مسيرتها المهنية منذ تخرجها.