Maryam Basaeed: Otelcilik ve Turizm Programında Mükemmellik

Dünyanın en iyi 10 konaklama ve turizm programından birinde okumak bir ayrıcalıktır; Swiss Hotel Management School SHMS) gibi ilk 3’te yer alan bir okulda okumak ise daha da büyük bir ayrıcalıktır. En iyi konaklama ve turizm okullarından birine girmek için rekabet oldukça serttir; dersler zorluyken, başarı beklentileri de yüksektir. SHMS’de tüm öğrenciler parlayabilir, ancak kampüste bulunmaları bir zevk olduğu kadar onlara ders vermek de bir ayrıcalık olan seçkin öğrenciler de vardır.

Maryam Basaeed, SHMS’deki serüveni gerçekten olağanüstü ve ilham verici olan öğrencilerden biridir. Birleşik Arap Emirlikleri’nin (BAE) Dubai kentinden gelen Maryam, 2022 yılında Leysin Yüksek Lisans Diploması (PGD) programına kaydolarak SHMS’deki akademik yolculuğuna başladı Leysin Sanat Yüksek Lisansı eğitimine devam etti. Onun hedefi sadece bir diploma almak değil, SHMS'deki ilk Birleşik Arap Emirlikleri öğrencisi olarak güçlü bir örnek oluşturmaktı. Başından beri, Maryam'ın birçok yönden mükemmelliği tanımlayan o "yıldız niteliği"ne sahip olduğu belliydi. Şu anda, dünyanın en seçkin sağlık ve zindelik merkezlerinden biri olan Clinic La Prairie'de son stajını yapmakla meşgul ve burada holistik sağlık, pazarlama, misafir ilişkileri ve insan kaynakları olmak üzere dört farklı departmanda ustaca görev yapıyor. Yoğun programına rağmen Maryam, SHMS'deki deneyimleri ve konaklama ve turizm sektöründe öne çıkmasına yardımcı olan stratejiler hakkında görüşlerini paylaşmak için zaman ayırdı.

Sohbetimiz, Maryam’ın SHMS Caux konaklama ve turizm alanında yüksek lisans yapmaya karar vermesiyle başladı. Maryam için eğitimine devam etme kararı, genç Emirliklileri konaklama ve turizm alanına girmeye teşvik etmek ve onlara ilham vermek gibi derin bir misyondan kaynaklanıyor. Çünkü Dubai bu sektörde öne çıkmasına rağmen, kilit pozisyonlarda Emirliklilerin belirgin bir eksikliği var. Maryam, konaklama ve turizm alanında en etkili lider kadınlardan biri olarak bu durumu değiştirmeyi hedefliyor. "Dubai'de konaklama sektörünün en genç genel müdürü olmak istiyorum," diyor. "Yüksek lisans programı, genel müdür olarak anlamam gereken tüm departmanlar ve işlevler hakkında bana çok fazla bilgi verecektir." Hırsı, kişisel başarının ötesine uzanıyor. Başkalarına örnek olmak ve yeni nesil Emirlik vatandaşlarının bu alanlarda hayallerinin peşinden gitmelerinin önünü açmayı hedefliyor.

Maryam’ın konaklama ve ağırlama sektörüne uzanan yolculuğu, rekabetçi bir geçmiş ve akademik titizlikle şekillendi. Yedi yaşından beri uluslararası rakiplerle at binme yarışmalarına katılan Maryam, bu sayede farklı insanlarla tanışmaya ve çeşitli kültürleri deneyimlemeye olan sevgisini geliştirdi. Kariyerinde aradığı dinamizm işte buydu ve bu da onu konaklama ve ağırlama sektörüne yönlendirdi. Binicilik antrenörü ve tüm aile üyelerinin desteğiyle, henüz 18 yaşındayken Dubai'nin ünlü konaklama tesislerinden biri olan Emaar'da konaklama sektöründeki kariyerine başladı. En genç yerel kadın çalışanlardan biri olmasına rağmen, Maryam'ın adanmışlığı ve bağlılığı sayesinde en genç yerel kadın süpervizörlerden biri haline geldi.

Yüksek öğrenim görmek için İsviçre'ye taşınmak onun için büyük bir adımdı. Başlangıçta, onu nelerin beklediği konusunda endişe doluydu: öğretmenler nasıl olurdu ve bu zorluğun üstesinden gelebilir miydi? Ancak Maryam korkularını yenerek İsviçre'ye geldi ve son derece başarılı bir öğrenci hayatına adım attı. Geldiği andaki deneyimleri sorulduğunda, aldığı destekten duyduğu memnuniyeti dile getirerek, “SHMS’de en çok sevdiğim şey, bana çok yardımcı olmaları. Beni gerçekten destekliyorlar.” dedi. Bu destek, hem PGD çalışmalarında hem de şu anki Master of Arts çalışmalarında geçerliydi. “Bu sarsılmaz destek, ilk çalışmalarımdan şu anki tezime yoğun bir şekilde çalıştığım sürece kadar, SHMS’deki akademik yolculuğumun tamamında devam etti.” Ayrıca SHMS Dekanı Dr. Dominic Szambowski, Dekan Yardımcısı Claire Jollain ve öğretim kadrosunun oynadığı hayati rolü vurgulayarak, okuldan ayrıldıktan sonra bile iletişim kanallarının açık kaldığını belirtti. Bu tür sürekli destek, kendisi gibi genç Orta Doğulu kadınlar için özellikle önemlidir ve bu tür eğitim ve kariyer yolculuklarında mentorluk ve rehberliğin önemini pekiştirir.

Öğretim görevlileri ve SHMS öğretim kadrosuyla kurulan bağlar, sınıfta öğrenilenlerin ötesine uzanır. Maryam için insani bağlar, kendisine yeni kapılar açabilecek iyi akıl hocalarıyla çevrelenmek anlamına gelir. Başarısında hayati bir rol oynayan SHMS öğretmenleri ve dekanlarıyla kurduğu ilişkileri çok değerlidir. Bunların arasında, Maryam’ı sürekli destekleyen ve ona inanan dil bölümü başkanı Bayan Fiona Eade de bulunmaktadır. Fiona'nın özverisi, Maryam'ın temel Fransızca'yı hızla öğrenmesine yardımcı oldu. Bu, mükemmelliği ve tutarlılığıyla tanınan, İsviçre'nin Vevey kentindeki prestijli 5 yıldızlı otel Grand Hotel du Lac'taki stajı için hayati bir beceriydi. Fiona, Maryam'dan övgüyle bahsetti ve onu “olağanüstü hizmet seviyesi ve insanlarla iletişim becerileriyle SHMS'deki diğer öğrenciler arasında öne çıkan, şimdiden olağanüstü bir konaklama ve ağırlama uzmanı” olarak tanımladı. Stajı sırasında Maryam, Grand Hotel du Lac'ın otel işletme müdürüyle yakın bir bağ kurdu. Müdür, "Benim görevim, organizasyonun içine yeni bir dinamizm getirmek ve hizmeti daha yüksek bir mükemmellik seviyesine çıkarmak; Maryam'ı çalışanlarımız arasında kilit bir varlık olarak görüyorum" dedi. Yönetici, Maryam’ın Arapça’daki yetkinliğinin staj süresince ne kadar değerli bir varlık olduğunu ve dil becerisinin, İsviçre’deki konaklama sektörüne uyum sağlama ve avantaj sağlama yeteneğini daha da öne çıkardığını açıkladı. Ayrıca Maryam, PGD mezuniyet törenine bile katılan BAE Konsolosu Ekselansları Jassem Alabdouli’ye ve sürekli destekleri için Birleşik Arap Emirlikleri Dışişleri Bakanlığı’na minnettarlığını dile getirdi.

Maryam’ın tutkusu ve özverisi, onu SHMS’de öne çıkan bir öğrenci haline getirmiştir. Öğrenci Konseyi’nde Sınıf Temsilcisi olarak görev yapan Maryam, konaklama ve ağırlama sektöründe farklı bakış açılarının değerine inanarak, çok çeşitli bir öğrenci grubunu temsil etmiştir. Maryam'ı gerçekten ayıran şey, başkalarına hizmet etmeye olan samimi adanmışlığıdır. Fazladan çaba gösterme felsefesi ve insanlara olan tutkusu, işine yaklaşımında açıkça görülmektedir. Doğrudan sorumlulukları kapsamında olmasa bile, operasyonun çeşitli yönlerine katkıda bulunmak için aktif olarak fırsatlar arar. Farklı departmanlara yardım etmeye olan istekliliği ve işletmeye yönelik bütünsel bakış açısı, meslektaşları tarafından çok takdir edilen niteliklerdir. Hikayesinin bir ilham kaynağı olmasını ve kararlılık ve özveri ile her şeyin mümkün olduğunu göstermesini umut etmektedir. Konaklama sektöründeki en genç Birleşik Arap Emirlikleri öğrencilerinden biri olarak elde ettiği başarı, dil becerileriyle ilgili önyargıları sorgulatmakta ve işgücünde çeşitliliğin önemini vurgulamaktadır. Maryam'ın kalıplaşmış düşünceleri yıkma konusundaki kararlılığı övgüye değerdir ve insanlara olan bağlılığı işinde açıkça görülmektedir.

Maryam, konaklama ve turizm alanında yüksek lisans programını tamamlayıp hedeflerine ulaşmak için dünyayı fethetmeye hazırlanırken, SHMS’nin onun yanında olmaya ve ona destek olmaya devam edeceğinden hiç şüphe yok. Onun kararlılığı ve adanmışlığı, bize her şeyin başarılabileceğini hatırlatıyor. Maryam’ın konaklama ve turizm alanında kariyer yapmayı hedefleyen öğrencilere tavsiyesi, SHMS’deki eğitim deneyimini ve destekleyici ortamı kucaklamaları yönünde. Onun yolculuğu, eğitimin, mentorluğun ve sarsılmaz tutkunun dönüştürücü gücünün en güzel kanıtıdır.