Lo que aprendí sobre la venta de productos de gama superior durante mis prácticas

Durante mis prácticas en el Mandarin Oriental de Praga, gané el premio al mejor becario en ventas de valor añadido. La venta de valor añadido es una técnica de ventas en la que el vendedor anima al cliente a adquirir artículos más caros, mejoras u otros complementos para generar más ingresos. A continuación, te ofrezco algunos de mis consejos sobre lo que se necesita para tener éxito en la venta de valor añadido.

 

1. ¡Sonríe de corazón y mucho!

Puede parecer obvio, pero es fundamental. ¡Acercarse a alguien con una sonrisa sincera puede ser precisamente ese pequeño detalle que se necesita para que una venta adicional salga bien! 

 

2. Cree en lo que vendes

Es importante que sepas lo que vendes y que creas en ello; nadie compraría jamás algo que tú mismo no querrías comprar: eso se nota.

 

3. Comparte tus experiencias en materia de ventas adicionales con tu jefe

Tú eres quien vende, no la dirección que define la estrategia de ventas adicionales. Ellos necesitan tus comentarios para evaluar la eficacia de la estrategia, de modo que juntos podáis maximizar los ingresos por ventas adicionales. ¡Reflexiona sobre ello y luego comparte tus ideas! Esfuérzate al máximo con las herramientas que se te han proporcionado, mantén una actitud abierta ante nuevas oportunidades y proyectos, y no tengas miedo de expresar opiniones e ideas. Una opinión joven y fresca suele valorarse mucho si demuestras que la has meditado. ¡Demuestra que quieres contribuir al desarrollo y al éxito de la empresa para la que trabajas!

 

Tras graduarse en el IHTTI, Sandra Nilsson tenía claro que quería iniciar su carrera profesional con un programa de formación en gestión. El programa Vita Futura de Starwood Hotels & Resorts le ofreció la oportunidad de probar más de 10 departamentos diferentes en el prestigioso St. Regis de Abu Dabi. Esta experiencia despertó su interés por la gestión de ingresos y, al finalizar el programa, aceptó el puesto de directora de ingresos en el Swissôtel de Basilea. Puedes contactar con ella en LinkedIn para preguntarle sobre su trayectoria profesional desde que se graduó.