Maryam Basaeed: Excelencia en los estudios del programa de hostelería

Estudiar en uno de los diez mejores programas de hostelería del mundo es un privilegio, y mucho más en una de las tres mejores escuelas, como Swiss Hotel Management School SHMS). La competencia para acceder a una de las mejores escuelas de hostelería y turismo es muy dura, y los cursos son exigentes, con unas expectativas de rendimiento muy altas. Aunque todos los estudiantes pueden destacar en la SHMS, hay unos pocos elegidos para quienes es tanto un privilegio impartirles clases como un placer tenerlos en el campus.

Maryam Basaeed es una de esas estudiantes cuya trayectoria en la SHMS ha sido verdaderamente notable e inspiradora. Procedente de Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos (EAU), inició su andadura académica en la SHMS en 2022 matriculándose en el programa de Diploma de Posgrado (PGD) en Leysin continuar con sus estudios de Máster en Artes. Su ambición no era solo obtener un título, sino sentar un sólido precedente como la primera estudiante emiratí en la SHMS. Desde el principio, quedó patente que Maryam poseía esa «calidad de estrella» que define la excelencia de tantas maneras. Actualmente se encuentra inmersa en sus prácticas finales en la Clínica La Prairie, uno de los destinos de salud y bienestar más exclusivos del mundo, donde se desenvuelve con destreza en cuatro departamentos diferentes: salud holística, marketing, relaciones con los huéspedes y recursos humanos. A pesar de su apretada agenda, Maryam ha dedicado algo de tiempo a compartir sus impresiones sobre su experiencia en la SHMS y las estrategias que le han ayudado a destacar en el sector de la hostelería y el turismo.

Nuestra conversación comenzó con la decisión de Maryam de cursar un máster en hostelería en el Caux de SHMS Caux . Para Maryam, la decisión de continuar su formación está impulsada por una profunda misión: empoderar e inspirar a los jóvenes emiratíes para que se incorporen al sector de la hostelería y el turismo, ya que, a pesar de la prominencia de Dubái en esta industria, se ha observado una notable ausencia de emiratíes en puestos clave. Maryam aspira a cambiar esta situación convirtiéndose en una de las mujeres más influyentes y destacadas del sector de la hostelería y el turismo. «Quiero ser la directora general más joven del sector hotelero en Dubái», afirma. «Un máster me proporcionaría muchos conocimientos sobre todos los departamentos y funciones que necesitaría comprender como directora general». Su ambición va más allá del éxito personal. Su objetivo es servir de ejemplo para otros y allanar el camino para que una nueva generación de emiratíes persiga sus sueños en estos campos.

La trayectoria de Maryam en el sector hotelero se forjó sobre una base de competición y rigor académico. Desde los siete años, ha participado en competiciones de equitación frente a rivales internacionales, lo que cultivó su pasión por conocer a personas de todo tipo y descubrir diferentes culturas. Fue precisamente ese dinamismo lo que buscó en su carrera profesional, lo que la llevó a elegir el camino de la hostelería. Con el apoyo de su entrenador de equitación y de toda su familia, se embarcó en su carrera en el sector hotelero con tan solo 18 años en Emaar, uno de los establecimientos hoteleros más prestigiosos de Dubái. A pesar de ser una de las empleadas locales más jóvenes, la dedicación y el compromiso de Maryam le permitieron ascender hasta convertirse en una de las supervisoras locales más jóvenes.

Mudarse a Suiza para cursar estudios superiores fue un gran paso para ella. Al principio estaba muy nerviosa por lo que le esperaba: ¿cómo serían los profesores? ¿Estaría a la altura del reto? Pero Maryam superó sus miedos y vino a Suiza, dando inicio a una carrera académica de gran éxito. Cuando se le preguntó por su experiencia al llegar, expresó su agradecimiento por el apoyo recibido y destacó: «Lo que realmente me gusta de SHMS es que me ayudan mucho. Me apoyan de verdad». Este apoyo se ha manifestado tanto en sus estudios de posgrado como en su actual máster en Artes. «Este apoyo inquebrantable se ha extendido a lo largo de toda mi trayectoria académica en SHMS, desde mis estudios iniciales hasta mi actual trabajo intensivo en mi tesis». También destacó el papel fundamental desempeñado por el decano de SHMS, el Dr. Dominic Szambowski, la vicedecana Claire Jollain y el profesorado, subrayando que, incluso después de dejar la escuela, las vías de comunicación se mantuvieron abiertas. Este apoyo continuo es especialmente crucial para las jóvenes de Oriente Medio como ella, lo que refuerza la importancia de la tutoría y la orientación en este tipo de trayectorias educativas y profesionales.

El contacto con los profesores y el personal docente de SHMS va más allá de lo que se aprende en el aula. Para Maryam, las relaciones humanas consisten en rodearse de buenos mentores que puedan abrirle nuevas puertas. Aprecia mucho las relaciones que ha establecido con los profesores y decanos de SHMS, quienes desempeñan un papel crucial en su éxito. Entre ellos se encuentra la Sra. Fiona Eade, directora del departamento de idiomas, quien siempre ha apoyado a Maryam y ha creído en ella. La dedicación de Fiona ayudó a Maryam a aprender rápidamente francés básico, una habilidad vital para sus prácticas en el Grand Hotel du Lac, un prestigioso hotel de 5 estrellas en Vevey, Suiza, famoso por su excelencia y consistencia. Fiona elogió a Maryam y la describió como «una profesional de la hostelería ya destacada que sobresalió entre los demás estudiantes de SHMS por su excepcional nivel de servicio y sus habilidades de comunicación con las personas». Durante sus prácticas, Maryam entabló una estrecha relación con el director de operaciones del Grand Hotel du Lac. Este afirmó: «Mi misión es aportar un nuevo dinamismo a la organización y elevar el servicio a un nivel superior de excelencia, y considero a Maryam un activo clave entre nuestros empleados». Explica cómo su dominio del árabe fue un activo valioso durante sus prácticas, y que su versatilidad lingüística puso aún más de relieve su capacidad de adaptación y su valor para el sector hotelero en Suiza. Además, Maryam ha hablado con gratitud del cónsul de los Emiratos Árabes Unidos, su excelencia Jassem Alabdouli, quien incluso asistió a su graduación del PGD, y del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Emiratos Árabes Unidos, a quien agradece su continuo apoyo.

La pasión y la dedicación de Maryam la han convertido en una estudiante destacada en SHMS. Como embajadora de su clase en el Consejo Estudiantil, representó a un grupo diverso de estudiantes, convencida del valor que tienen las diferentes perspectivas en el sector de la hostelería. Lo que realmente distingue a Maryam es su genuina dedicación al servicio de los demás. Su filosofía de ir más allá y su pasión por las personas se reflejan en su enfoque del trabajo. Busca activamente oportunidades para contribuir en diversos aspectos del funcionamiento, incluso si no entran dentro de sus responsabilidades directas. Su disposición a ayudar en diferentes departamentos y su visión holística del funcionamiento son cualidades muy apreciadas por sus compañeros. Espera que su historia sirva de inspiración, demostrando que con determinación y dedicación todo es posible. Su éxito como una de las estudiantes emiratíes más jóvenes en hostelería desafía las ideas preconcebidas sobre las capacidades lingüísticas y subraya la importancia de la diversidad en la plantilla. El compromiso de Maryam con romper estereotipos es encomiable, y su dedicación a las personas se refleja en su trabajo.

Ahora que Maryam está terminando su máster en hostelería y se prepara para conquistar el mundo y alcanzar sus metas, no hay duda de que SHMS seguirá a su lado, animándola. Su determinación y dedicación nos recuerdan que todo es posible. El consejo de Maryam para los futuros estudiantes de hostelería es que aprovechen al máximo la experiencia educativa y el entorno de apoyo que ofrece SHMS. Su trayectoria es un testimonio del poder transformador de la educación, la orientación y una pasión inquebrantable.